手機(jī)預(yù)裝應(yīng)用軟件為何難卸載？工信部擬出重拳

智能手機(jī)預(yù)裝多個(gè)App且無法卸載的現(xiàn)象迎來“重拳”。

南都記者獲悉， 2月16日，工信部發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范移動(dòng)智能終端應(yīng)用軟件預(yù)置行為的通告》(下稱“《通告》”)，公開征求意見。《通告》提出，生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)確保除基本功能軟件外的預(yù)置應(yīng)用軟件均可卸載，并提供安全便捷的卸載方式供用戶選擇。其中基本功能軟件僅包括系統(tǒng)設(shè)置、文件管理、多媒體攝錄、接打電話、收發(fā)短信、通信錄、瀏覽器和應(yīng)用商店。

今后預(yù)裝基本功能軟件僅限于四類

預(yù)裝App一般是指手機(jī)出廠自帶、或第三方刷機(jī)渠道預(yù)裝到消費(fèi)者手機(jī)中的App。目前，消費(fèi)者購買的任何一款智能手機(jī)，都不可避免地自帶不同數(shù)量的App——有的由手機(jī)廠商自己研發(fā)，有的則來自與其有商務(wù)合作的企業(yè)。

《通告》表示，移動(dòng)智能終端預(yù)置應(yīng)用軟件應(yīng)遵循依法合規(guī)、用戶至上、安全便捷、最小必要的原則，按誰預(yù)置、誰負(fù)責(zé)的要求落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，依法維護(hù)用戶知情權(quán)、選擇權(quán)，保障用戶合法權(quán)益。生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)確保除基本功能軟件外的預(yù)置應(yīng)用軟件均可卸載，并提供安全便捷的卸載方式供用戶選擇。

對(duì)于基本功能軟件，《通告》表示限于以下四類：

操作系統(tǒng)基本組件，如系統(tǒng)設(shè)置、文件管理;

保證智能終端硬件正常運(yùn)行的應(yīng)用，如多媒體攝錄;

基本通信應(yīng)用，如接打電話、收發(fā)短信、通信錄、瀏覽器;

應(yīng)用軟件下載通道，例如應(yīng)用商店。

實(shí)現(xiàn)同一基本功能的預(yù)置應(yīng)用軟件，至多有一個(gè)可設(shè)置為不可卸載。

手機(jī)預(yù)裝軟件屢遭詬病

這不是工信部第一次發(fā)文規(guī)范預(yù)裝軟件。2016年12月，工信部發(fā)布關(guān)于印發(fā)《移動(dòng)智能終端應(yīng)用軟件預(yù)置和分發(fā)管理暫行規(guī)定》的通知，其中第七條明確，生產(chǎn)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)確保除基本功能軟件外的移動(dòng)智能終端應(yīng)用軟件可卸載。

對(duì)于手機(jī)用戶來說，無法卸載的預(yù)裝軟件一直是個(gè)大問題。南都記者搜索黑貓投訴平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，近兩年，仍有許多網(wǎng)友投訴預(yù)裝軟件，其中投訴最多的就是無法卸載，有消費(fèi)者表示“多達(dá)20多個(gè)沒什么用的軟件，為什么不能自行卸載?這不是捆綁式消費(fèi)嗎?”。此外，還有消費(fèi)者投訴vivo系統(tǒng)自帶的音樂軟件侵犯隱私，使用軟件必須給予聯(lián)系人權(quán)限，否則無法使用。一位OPPO手機(jī)用戶投訴稱，系統(tǒng)自帶的deliverser軟件“耗電快”，頁面顯示，耗電超過了瀏覽器等常用軟件。

而對(duì)于手機(jī)廠商來說，預(yù)裝軟件一直是獲利方式之一。有手機(jī)廠商內(nèi)部人士告訴南都記者，目前要預(yù)裝軟件確實(shí)需要預(yù)裝合作費(fèi)，“費(fèi)用不低的，而且是按照每一個(gè)手機(jī)型號(hào)來預(yù)裝”。

以小米為例，其招股書業(yè)務(wù)一欄寫道：“我們的其他廣告服務(wù)主要包括為第三方應(yīng)用程序開發(fā)商于我們的智能手機(jī)預(yù)裝移動(dòng)應(yīng)用程序”，招股書顯示，其他廣告服務(wù)2015年到2017年的收入分別為人民幣4.9億、9.2億、13.1億。

而對(duì)于用戶來說，預(yù)裝軟件占用了存儲(chǔ)空間。此前，相聲演員岳云鵬就曾在微博上提出質(zhì)疑，“我買的手機(jī)128G內(nèi)存，但打開一看可使用內(nèi)存只有112G，那是不是應(yīng)該收我112G的錢，還是說收128G的錢是合理的?”。

隨后，南都記者曾實(shí)測了多個(gè)品牌手機(jī)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，多數(shù)手機(jī)可使用空間不到標(biāo)準(zhǔn)9成，系統(tǒng)占據(jù)最高的有19.5%。并且，部分手機(jī)品牌也未清晰標(biāo)注系統(tǒng)本身占據(jù)的空間，僅標(biāo)注了用戶數(shù)據(jù)占據(jù)的具體數(shù)值或可使用的剩余空間。【責(zé)任編輯/常琳】

來源：南方都市報(bào)

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