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想成功轉(zhuǎn)型數(shù)據(jù)公司，你需注意7個要點：從原有的業(yè)務(wù)與技術(shù)中著手；從小做起，不斷迭代……

木一　2015年07月14日 16:21

【IT時代網(wǎng)、IT時代周刊銳觀察】你準備好用數(shù)據(jù)驅(qū)策公司了嗎?這并不是一項簡單的任務(wù)，迅速吸收、整合與分析數(shù)據(jù)的能力缺一不可，而數(shù)據(jù)又來自內(nèi)部原有的數(shù)據(jù)以及未來源源不絕誕生的海量數(shù)據(jù)，最終你必須把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成決策，并且以此為本，能在各種狀況采取最適當?shù)慕鉀Q方案。法國凱捷管理顧問公司「洞見與數(shù)據(jù)」副總裁JeffHunter表示，他們調(diào)查了1000名企業(yè)高層，整理出七項企業(yè)轉(zhuǎn)型成「數(shù)據(jù)為本」的過程中，所需遵循的七大要點。

要點1：從原有的業(yè)務(wù)與技術(shù)中開始著手

想要轉(zhuǎn)型成以數(shù)據(jù)為本的公司，首先一定得先確認業(yè)務(wù)目標，接著便能規(guī)劃戰(zhàn)略藍圖，運用新的數(shù)據(jù)來源，達成你所設(shè)定的目標。數(shù)據(jù)成熟度與技術(shù)兩者雙管齊下的起點，將決定未來整趟旅程的行進過程。

要點2：從相互連結(jié)的物聯(lián)網(wǎng)中建造數(shù)據(jù)景觀

「物聯(lián)網(wǎng)」的實現(xiàn)近在咫尺，而且已經(jīng)產(chǎn)生(而且會持續(xù)產(chǎn)生)史無前例的巨大數(shù)據(jù)。「存活超過20年的企業(yè)，近來不斷設(shè)法制定企業(yè)數(shù)據(jù)策略，因為他們里頭有數(shù)不清的數(shù)據(jù)市集(datamarts)和數(shù)據(jù)孤島(datasilos)」Hunter說。盡管公司組織努力解決數(shù)據(jù)孤島的問題，但是宛如瀑布般傾瀉而下的數(shù)據(jù)，只會一再造出新的孤島，除非你的環(huán)境已經(jīng)準備好應(yīng)付那些海量數(shù)據(jù)，畢竟現(xiàn)在數(shù)據(jù)量產(chǎn)生的速度，遠超20年前我們所習慣的步調(diào)。

要點3：建立數(shù)據(jù)科學與分析的文化

想靠「數(shù)據(jù)」發(fā)威，光有技術(shù)不夠，還得建立一個理解數(shù)據(jù)、而且懂得利用數(shù)據(jù)的文化，兩者缺一不可，文化甚至更加重要。「對我們來說，『懂數(shù)據(jù)』不再只是副產(chǎn)品，而是重要的資產(chǎn)，你要培養(yǎng)『這是一種資產(chǎn)』的心態(tài)，你要知道，數(shù)據(jù)有可能幫你重整業(yè)務(wù)流程或挖掘出新的收入來源。」因此，數(shù)據(jù)科學不該只是幾個人的職責，必須灌輸?shù)秸g企業(yè)的全體成員身上，讓所有的決策都變得更明智。

要點4：從小做起，不斷迭代

我們可以預(yù)期使用者對于資訊與數(shù)據(jù)洞見的需求會愈來愈多，這表示他們要能隨時隨地獲取這些資訊。這不是一件容易的事情，但是企業(yè)可以先從「小事」做起，找到一個可以從數(shù)據(jù)中直接受益的業(yè)務(wù)目標，接著反覆改善(iterate)，讓團隊不斷汲取經(jīng)驗，最終能以數(shù)據(jù)洞悉、解決業(yè)務(wù)問題，「這個過程可以持續(xù)復(fù)制、重復(fù)消耗，」Hunter強調(diào)。

要點5：用數(shù)據(jù)科學丈量數(shù)據(jù)科學的成敗

要讓數(shù)據(jù)當個稱職的主角，你得采用數(shù)據(jù)科學的方法來判斷數(shù)據(jù)科學是否成功，這不是什麼跳針的玩笑話。隨著你的企業(yè)從數(shù)據(jù)洞見取得的營收愈來愈多，你得要能辨析數(shù)據(jù)政策是否產(chǎn)生重要的改變，要發(fā)展一套尺度用衡量成敗。「我們怎麼丈量成功或失敗?『洞察』就是我們最重視也最關(guān)鍵的KPI。」

要點6：數(shù)據(jù)的安全與隱私至高無上

只靠直覺行事很糟，但未經(jīng)篩選、從良莠不齊或不可靠的數(shù)據(jù)中采集作為決策考量，更糟。倘若你無法處理數(shù)據(jù)安全以及尊重隱私，將會導(dǎo)致企業(yè)暴露在險境之中。「維護數(shù)據(jù)資產(chǎn)的安全與隱私，是最基本的要務(wù)，我們總是盡己所能管理數(shù)據(jù)。」Hunter強調(diào)，無論數(shù)據(jù)產(chǎn)生的速度多快，都不能輕忽契約或有違反法律的情事。

要點7：賦予成員洞察「作用點」的力量

唯有公司內(nèi)部的成員面對數(shù)據(jù)洞見時能夠迅速產(chǎn)生反應(yīng)，數(shù)據(jù)才有價值。只有員工一同數(shù)據(jù)分析，企業(yè)價值才能得以挖掘。大數(shù)據(jù)魔鏡能實現(xiàn)協(xié)同分析，是企業(yè)們的最佳選擇。這些洞見在「作用點(pointofaction)」上必須有所區(qū)隔，比方說，如果現(xiàn)階段的目標是優(yōu)化購物車，反應(yīng)夠快的人就會想到可以在交易完結(jié)之前，提供消費者某些推薦商品。Hunter以機械操作員來比喻，就是要讓他們能夠預(yù)測鉆頭何時可能會損壞。建立數(shù)據(jù)為本的心態(tài)，而且懂得因事制宜，方能搶在事情發(fā)生之前預(yù)做準備。【責任編輯/鄭希】

本文為木一供IT時代網(wǎng)、IT時代周刊稿件。

來源：IT時代網(wǎng)、IT時代周刊

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