領(lǐng)跑行業(yè)！微拍堂書寫文玩電商新篇章

“2020年中國文玩電商市場(chǎng)交易規(guī)模為1630億元,預(yù)計(jì)2022年將超過4000億元。”

“在頭部的文玩電商APP中,微拍堂的日活增長最為明顯,2020年12月日活用戶數(shù)已接近第二名的三倍,處于第一梯隊(duì)。”

“從歷史數(shù)據(jù)看,微拍堂用戶14日留存率始終保持在50%以上。”

最近,iiMedia Research(艾媒咨詢)發(fā)布了《2021年中國文玩電商行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》),上述數(shù)據(jù)便來源于此。艾媒咨詢是全球知名的新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)第三方數(shù)據(jù)挖掘和分析機(jī)構(gòu),它的數(shù)據(jù)報(bào)告、分析師觀點(diǎn)平均每天被超過100家全球主流媒體引用,其中不乏新華社、人民日?qǐng)?bào)、央視等黨媒央媒,其權(quán)威性可見一斑。

值得注意的是,在《報(bào)告》中艾媒咨詢明確表示,“目前文玩電商競爭格局基本顯現(xiàn),行業(yè)先行者微拍堂持續(xù)領(lǐng)跑,日活用戶大幅領(lǐng)先同類平臺(tái)。”那么,持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)的先行者微拍堂到底做對(duì)了什么呢?

“思想是力量,觀念是財(cái)富,企業(yè)文化是核心競爭力。”有文化的企業(yè)才有生命力。簡單極致,作為微拍堂企業(yè)文化的重要組成部分,長期以來被微拍堂人奉為圭臬。秉持這一文化理念,微拍堂在平臺(tái)開發(fā)上大下苦功,潛心研究,開始了一系列創(chuàng)新發(fā)展。

唯有圭臬不凡,方可效果不俗。2020年,微拍堂各渠道用戶累計(jì)超過7000萬,商家超過30萬。2021年,微拍堂還上榜了“長三角獨(dú)角獸企業(yè)榜單”,“520文玩節(jié)”當(dāng)日活躍用戶達(dá)到1000多萬。《報(bào)告》還指出,在頭部的文玩電商APP中,微拍堂的日活增長最為明顯,2020年12月日活用戶數(shù)已接近第二名的三倍,處于第一梯隊(duì);而在用戶留存情況方面,微拍堂表現(xiàn)依然首屈一指——用戶14日留存率始終保持在50%以上,在文玩電商頭部平臺(tái)中優(yōu)勢(shì)突出。

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正如艾媒咨詢的《報(bào)告》所說,2013至2017年是文玩電商行業(yè)的探索發(fā)展階段。行業(yè)發(fā)展伊始,鏈條冗長、定價(jià)模糊、贗品橫行等困擾傳統(tǒng)文玩交易模式的痛點(diǎn)猶如夢(mèng)魘。

2014年,微拍堂應(yīng)運(yùn)而生,成為文玩電商行業(yè)第一個(gè)吃螃蟹的人。發(fā)軔于微信,由工具起家,微拍堂創(chuàng)始人研發(fā)的初衷便是為了解決商家開店難、分銷難和顧客購買難的問題。于是,當(dāng)初的微拍堂錨定難點(diǎn),推出了“三功能一保障”,即開店、分銷和競拍,以及退換貨擔(dān)保機(jī)制。平臺(tái)成立之初便閃耀著“簡單”的特質(zhì),一年之內(nèi)吸引了2萬個(gè)商家入駐。

然而,簡單只是手段,好用才是目的,追求極致則是企業(yè)得以不斷成長的途徑。對(duì)于微拍堂而言,“簡單”框架已經(jīng)搭好,前路便是追求“極致”的歷程。

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為了給用戶提供更加簡單好用的平臺(tái)服務(wù),2015年4月微拍堂APP正式上線。新老用戶注冊(cè)踴躍,買賣紅火。

2016年11月,微拍堂率先上線“鑒真閣”服務(wù),“先鑒定后發(fā)貨”開行業(yè)之先河。“鑒真閣”的推出,為消費(fèi)者提供了更多形式的鑒定服務(wù),比如在線圖文鑒定、視頻連線鑒定、寄送實(shí)物鑒定等等,這些舉措瞄準(zhǔn)的是傳統(tǒng)文玩藝術(shù)品交易過程中鑒定難、判定難、維權(quán)難的問題,每年鑒真閣的服務(wù)都在不斷升級(jí),只為更好更便捷的服務(wù)用戶。據(jù)艾媒咨詢的《報(bào)告》顯示,“微拍堂鑒定服務(wù)當(dāng)前涵蓋全國9個(gè)城市和12個(gè)駐點(diǎn),支持12大品類鑒定,合作的權(quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)有將近20家,其中10家是國家級(jí),也是業(yè)內(nèi)合作機(jī)構(gòu)最多、機(jī)構(gòu)質(zhì)量最高的平臺(tái)。其鑒定結(jié)果具備公正性、有效性和權(quán)威性。”

這一舉措的推出防止了“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象的產(chǎn)生,為平臺(tái)誠信商家提供了良好的經(jīng)營環(huán)境,也為用戶打造了一個(gè)更為放心的消費(fèi)場(chǎng)景。

2018年,微拍堂平臺(tái)服務(wù)再度升級(jí),連續(xù)推出多項(xiàng)舉措。8月,推出“千萬消費(fèi)者保障計(jì)劃”,設(shè)立1000萬元消費(fèi)者保障基金,為用戶提供30秒客服極速響應(yīng)、七天無理由退換貨、7*24小時(shí)客服等服務(wù)。

9月,微拍堂啟動(dòng)“有證鏈計(jì)劃”,牽手20多家權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu),為文玩藝術(shù)品鑒定提供新一代電子防偽證書。有證鏈具有唯一性、可追蹤性、不可篡改、永久性等特點(diǎn),第三方鑒定證書將以防偽加密形式儲(chǔ)存,用戶可以通過掃碼查詢電子證書。比如,為解決假貨配真證(調(diào)換貨)的問題,目前有證鏈已提出區(qū)塊鏈存證+硬件設(shè)備科學(xué)采集+SaaS服務(wù)為一體的貨證一致化解決方案。

這一舉措亦為行業(yè)首創(chuàng),通過互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)賦能,為鑒定檢測(cè)行業(yè)帶來了新的生態(tài),做到了讓文玩藏品“傳承有序”,讓收藏的人“心里有底”。

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2016年被稱為中國網(wǎng)絡(luò)直播元年。自這一年起,各種形式的直播開始在各個(gè)平臺(tái)與渠道風(fēng)起云涌。2018年底,微拍堂再次創(chuàng)新示范,嘗試推出直播功能,進(jìn)一步便捷買賣雙方的溝通與交易。

這一功能的推出吸引了更多文玩愛好者的關(guān)注,很多新人紛紛注冊(cè),或作為買家在平臺(tái)上消費(fèi),或成為商家在平臺(tái)上開店。80后、出生于陜西的安南便是在這一時(shí)期與微拍堂結(jié)緣,從一名用戶起步,后來憑借平臺(tái)直播的東風(fēng),迅速成長為一名年交易額超過千萬元的V10商家。

(微拍堂商家安南)

無獨(dú)有偶,90后、家住江蘇常州的孫江則是微拍堂的V9用戶,他在微拍堂上買了兩萬多張?jiān)胬险掌?這些照片異常珍貴,很多都已經(jīng)是絕版。

(微拍堂用戶孫江展示名人手書照片)

安南、孫江僅僅是微拍堂平臺(tái)中千千萬萬個(gè)商家和用戶的一個(gè)代表,而這些文玩愛好者們實(shí)則遍布了祖國大江南北,咸集了男女老中青少。《報(bào)告》指出,中國文玩電商的用戶群體以中青年男性為主,從用戶數(shù)上看,下沉市場(chǎng)覆蓋占比較大,三線及以下城市占比大概有54%。

同樣在這一時(shí)期,微拍堂還緊密推出了“直播鑒寶”“玩家社區(qū)”等功能,想用戶之所需,使得平臺(tái)服務(wù)再升一級(jí)。至此,在微拍堂的不斷創(chuàng)新引領(lǐng)下,文玩電商行業(yè)“直播+競拍+鑒定+社群”的商業(yè)模式已顯成熟。

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國家改革開放四十余年,取得了輝煌的發(fā)展成果。國家繁榮強(qiáng)盛,人們生活水平提高,很多人也早已不滿足于簡單的物質(zhì)享受,更加追求對(duì)精神消費(fèi)的滿足。這一點(diǎn)在新生代群體中的表現(xiàn)尤為突出。

正如《報(bào)告》中所說,“隨著95后逐步走向職場(chǎng),新生代消費(fèi)群體購買力日益增強(qiáng),開始成長為消費(fèi)市場(chǎng)新力軍,發(fā)掘95后消費(fèi)需求將使文玩電商平臺(tái)未來獲得更強(qiáng)的消費(fèi)潛力。”當(dāng)前,面對(duì)澎湃興起的國潮文化,微拍堂也緊跟時(shí)代發(fā)展,推出“漢服”等類目,不斷滿足新生代消費(fèi)愛好和習(xí)慣。

七載時(shí)光,追根溯源。以簡單心,行極致事,或許是微拍堂能在一步步求索中超越自我的原因所在。面向未來,作為行業(yè)的先行者,微拍堂將繼往開來,持續(xù)創(chuàng)新,不斷開拓,努力為文玩愛好者們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

為善去惡

微拍堂之所以可以引領(lǐng)文玩電商行業(yè),除了對(duì)“簡單極致”理念的遵從與實(shí)踐,更離不開其對(duì)“為善去惡”價(jià)值觀的追求。因?yàn)槲ㄓ锌萍枷蛏?為善去惡,才能真正為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,推動(dòng)社會(huì)發(fā)展,贏得社會(huì)認(rèn)可。

“鑒真閣”“有證鏈”等服務(wù)更多是為防范或打擊行業(yè)亂象,也即是在“去惡”上用功夫。但微拍堂從未止步于此,自成立以來便開始盡己所能地展開了一系列的“為善”活動(dòng)。

華夏文明悠悠五千載,燦爛的文化離不開中華民族一代代人的傳承。雖然貢獻(xiàn)綿薄,但微拍堂作為一家與文化息息相關(guān)的企業(yè),為弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化從未停止努力。

2021年7月17日-18日,微拍堂成功舉辦“拾寶市集”活動(dòng),為杭州民眾提供了一場(chǎng)中國傳統(tǒng)文化盛宴。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),央視新聞?dòng)浾吲c微拍堂創(chuàng)始人兼董事長林志明一路暢聊文明佳話,同時(shí)杭州市文化廣電旅游局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此也作出了積極評(píng)價(jià)。

不僅如此,同年7月初,由于在弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化和引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展方面所做的突出貢獻(xiàn),微拍堂還受到了新華網(wǎng)的關(guān)注,微拍堂首席合規(guī)官兼任總法律顧問趙治在京接受了新華網(wǎng)的專訪。

(微拍堂首席合規(guī)官兼任總法律顧問趙治·左)

為一起留住傳統(tǒng)文化的根與魂,2021年7月微拍堂還加入了騰訊公益平臺(tái)的“匠藝傳承計(jì)劃”,向中國文物保護(hù)基金會(huì)捐贈(zèng)30萬元人民幣,用于支持2021年、2022年鄉(xiāng)土建筑傳習(xí)營系列活動(dòng),助力中國建筑遺產(chǎn)的保護(hù)傳承。

(微拍堂副總裁陳婕·左 中國文物保護(hù)基金會(huì)副秘書長王瑩·右)

自成立以來,微拍堂還攜手浙江青田、江西鷹潭、廣東四會(huì)等地,推動(dòng)建設(shè)多個(gè)“微拍堂村”,不僅幫助保護(hù)和傳承了中華傳統(tǒng)文化的技藝成果,也為國家脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興事業(yè)匯入了一絲正能量。

以上活動(dòng),僅僅是微拍堂成立以來,在踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面所做努力的一個(gè)縮影。或許也正是因?yàn)檫@些看似微小的行動(dòng),微拍堂才慢慢贏得了7000多萬用戶的心,還能不斷吸引著新生代95后、00后的喜愛。

結(jié)語

中國傳統(tǒng)文化中,有一對(duì)重要的概念——“體”與“用”。依照人們的一般理解,“體”是根本,“用”則是“體”的外在表現(xiàn)。若以此來看,“簡單極致”是微拍堂企業(yè)發(fā)展的“用”,而“為善去惡”則是核心和第一位的“體”。

毋庸置疑,一個(gè)企業(yè)想要做大做強(qiáng),行穩(wěn)致遠(yuǎn),必須體用分明,其中更重要的是獲得社會(huì)的認(rèn)可。那么,作為行業(yè)領(lǐng)軍者的微拍堂,或許只是做對(duì)了這一點(diǎn)而已。

來源：IT時(shí)代網(wǎng)

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