車輛充電車主被困車內(nèi) 特斯拉回應(yīng)：由于12V電瓶蓄電能力下降所致

6月3日，針對深圳西麗車主被困車內(nèi)情況，特斯拉客戶支持官方微博發(fā)布致歉聲明稱：“對于客戶的遭遇我們非常關(guān)心和理解，同時對于未能第一時間迅速趕到現(xiàn)場協(xié)助客戶處理，我們再次表達(dá)誠摯的歉意。”

5月30日上午，深圳西麗的特斯拉車主在充電站充電時，車輛出現(xiàn)屏幕黑屏車門無法打開導(dǎo)致車主被困車中，隨后車主被熱心市民破窗救出。特斯拉方面表示，客戶在離開車輛后致電與特斯拉取得聯(lián)系，工作人員隨即到達(dá)現(xiàn)場。根據(jù)現(xiàn)場情況判斷，上述情況是因為車輛12V電瓶蓄電能力下降導(dǎo)致。在與客戶接洽并商定對車輛外接搭電后，車輛已開至服務(wù)中心進(jìn)行進(jìn)一步檢測。

同時，特斯拉方面解釋稱，特斯拉所有車型均配有車門物理開門機(jī)構(gòu)。以Model 3和Model Y為例，物理開門機(jī)構(gòu)位于前排兩側(cè)車門車窗開關(guān)的前側(cè)，緊急情況下向上拉起即可開啟車門，該功能在工作人員到達(dá)現(xiàn)場后測試正常。【責(zé)任編輯/李小可】

來源：北京商報

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