交通運(yùn)輸部：網(wǎng)約車加收服務(wù)費(fèi) 平臺不得抽成

昨天上午，交通運(yùn)輸部舉行例行新聞發(fā)布會，針對公眾關(guān)注的“部分地方網(wǎng)約車出現(xiàn)加收春節(jié)服務(wù)費(fèi)、訂單計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)”等問題，交通運(yùn)輸部新聞發(fā)言人孫文劍表示，平臺加收服務(wù)費(fèi)要適度合理，并應(yīng)全額獎勵給駕駛員，不得抽成。此外，網(wǎng)約車平臺調(diào)整計(jì)價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該至少提前7日向社會公示。

服務(wù)費(fèi)要適度合理并提前公布規(guī)則

孫文劍表示，交通運(yùn)輸部注意到，春節(jié)期間部分網(wǎng)約車平臺加收服務(wù)費(fèi)，向司機(jī)提供獎勵紅包，鼓勵司機(jī)參與運(yùn)營。但網(wǎng)約車平臺加收服務(wù)費(fèi)應(yīng)該堅(jiān)持以下原則：服務(wù)費(fèi)要適度合理，并提前向社會公布相關(guān)規(guī)則，不得臨時加收;加收的服務(wù)費(fèi)應(yīng)該全額獎勵給駕駛員，平臺不得抽成;平臺應(yīng)該加大車輛調(diào)度力度，并監(jiān)督駕駛員不得私自加收費(fèi)用。

針對公眾反映的訂單不準(zhǔn)問題，交通運(yùn)輸部將加強(qiáng)監(jiān)督，多措并舉規(guī)范網(wǎng)約車行業(yè)的健康發(fā)展?！敖煌ㄟ\(yùn)輸部將配合市場監(jiān)管部門做好對網(wǎng)約車價格行為的管理，督促公司認(rèn)真履行企業(yè)主體責(zé)任，同時要求網(wǎng)約車平臺調(diào)整計(jì)價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該至少提前7日向社會公示?！?/p>

優(yōu)化健康碼查驗(yàn)服務(wù)

孫文劍表示，交通運(yùn)輸部正在抓緊推進(jìn)交通領(lǐng)域“適老化”改造，優(yōu)化健康碼查驗(yàn)服務(wù)，保留人工服務(wù)，部分地區(qū)還設(shè)置了無健康碼通道，首汽約車、滴滴出行在春節(jié)前已實(shí)現(xiàn)“一鍵叫車”功能。

記者了解到，去年底，交通運(yùn)輸部等七部委聯(lián)合發(fā)文，解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難問題，其中提出，2021年2月底前完成改進(jìn)交通運(yùn)輸領(lǐng)域“健康碼”查驗(yàn)服務(wù)等工作。

孫文劍表示，為了便利老年人出行，交通運(yùn)輸部指導(dǎo)各地交通部門優(yōu)化健康碼的查驗(yàn)服務(wù)，對因?yàn)橐咔榉揽卮_實(shí)需要查驗(yàn)健康碼的情況，可以代查或憑證登記，客運(yùn)場站、高速公路服務(wù)區(qū)保留了人工服務(wù)，部分地區(qū)設(shè)置了無健康碼通道。

出租車、網(wǎng)約車方面，首汽約車、滴滴出行在春節(jié)前已實(shí)現(xiàn)“一鍵叫車”功能，深圳、上海部分重點(diǎn)商圈還安裝了“一鍵叫車”設(shè)備。同時，交通運(yùn)輸部還指導(dǎo)相關(guān)協(xié)會，鼓勵各地出租車優(yōu)先保障老年人“揚(yáng)招打車”的出行需求。孫文劍表示，交通運(yùn)輸部將繼續(xù)關(guān)注老年人出行需求，持續(xù)提升“適老化”服務(wù)水平?！矩?zé)任編輯/周末】

來源：新京報

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