上海房管部門回應(yīng)蛋殼事件：已約談企業(yè)，房東不得驅(qū)趕租客

【IT時代網(wǎng)上海報道】近期蛋殼公寓爆雷，出現(xiàn)租客房租、押金難退，房東驅(qū)趕租客等問題。

11月30日，上海市房屋管理局回應(yīng)稱，已責成企業(yè)及時妥善處理。對于退租后的貸款征信問題，租戶可申請“征信保護”。對于租客有證據(jù)證明仍在合約期內(nèi)，且已向長租公寓企業(yè)支付租金的，房東不得采取斷水、斷電、換門鎖等方式，干擾、影響、驅(qū)趕租客。對于被房東驅(qū)趕的情況，您應(yīng)當出示相關(guān)合同及付費憑證與房東協(xié)商，是否能各退一步，平穩(wěn)過渡。協(xié)商不成的，可以通過向公安機關(guān)反映或向街道申請調(diào)解等合法渠道尋求幫助、或通過法律途徑來維護自己的合法權(quán)益?！矩熑尉庉?額發(fā)】

以下為上海市房屋管理局回應(yīng)全文：

經(jīng)了解，受新冠疫情等因素影響，蛋殼公寓經(jīng)營中確實遇到了困難。目前企業(yè)正在積極自救，蛋殼公寓總部所在地北京市相關(guān)方面也在多方協(xié)調(diào)。本市相關(guān)部門已在關(guān)注跟蹤進展情況，要求企業(yè)及時妥善處理相關(guān)矛盾糾紛。

蛋殼公司反饋因更換保潔，網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商，他們會盡快安排上門安裝新網(wǎng)絡(luò)，恢復(fù)保潔服務(wù)。您可去七莘路250號2幢213室、殷高西路518號1111室，現(xiàn)場咨詢辦理退租相關(guān)事宜。

關(guān)于“租金貸”問題。如果您已退租或搬離租賃的蛋殼公寓房屋，但有未償還的租金貸款，建議按照微眾銀行11月16日發(fā)布的公告，登錄“微眾銀行租住消費貸款”公眾號，進行信息登記，由微眾銀行對租客的貸款事宜做出安排。有關(guān)事項也可向銀行業(yè)監(jiān)督管理部門、征信主管部門咨詢反映(據(jù)了解，金融機構(gòu)實行屬地監(jiān)管原則，蛋殼公寓“租金貸”業(yè)務(wù)的貸款銀行為深圳前海微眾銀行，注冊地為深圳)。

對于因蛋殼公寓拖欠租金，房東采取斷水、斷電、斷燃氣、換門鎖等方式，干擾、影響租客正常居住的，建議租客首先向蛋殼公寓反映，由蛋殼公寓提供解決方案;如未及時得到解決或回應(yīng)，可以憑有效合同、以及已向蛋殼公寓支付租金的證據(jù)，與房東進行協(xié)商，或通過街鎮(zhèn)司法部門調(diào)解解決;協(xié)商或調(diào)解不成的，可以向公安機關(guān)尋求幫助，依法理性維權(quán)。房東、經(jīng)租機構(gòu)和租客之間租賃關(guān)系屬于民事糾紛。在合同履行過程中，如出現(xiàn)合同糾紛，建議按照合同約定，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可通過訴訟途徑解決。

特此告知。

來源：IT時代網(wǎng)

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