因賣完不讓換被中消協(xié)點(diǎn)名 李佳琦方回應(yīng)：會(huì)負(fù)責(zé)到底

11月21日消息，“汪涵李雪琴李佳琦直播被中消協(xié)點(diǎn)名”登上微博熱搜。

據(jù)報(bào)道，中消協(xié)在官方微信公眾號(hào)中發(fā)布了《“雙11”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告》。

在報(bào)告中，中消協(xié)點(diǎn)名李佳琦，原因是李佳琦直播間“買完不讓換”。

一位消費(fèi)者在微博發(fā)文，表示李佳琦直播間什么操作?第一次翻車，是只管賣，不管售后了么?買完不讓換什么意思?那在直播間搶什么搶?費(fèi)那么大勁搶完了，結(jié)果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，一句讓我退貨不讓我換搪塞我?我還怎么敢在直播間買東西?

對(duì)此李佳琦方作出回應(yīng)，表示消費(fèi)者曾在11月6日將問(wèn)題反映給品牌方和李佳琦直播間，廠商因?yàn)楫?dāng)時(shí)貨品已售完無(wú)法換貨，進(jìn)行了退款，直播間一直與品牌方積極協(xié)調(diào)做好售后。如果對(duì)目前的售后解決方案仍有意見(jiàn)，會(huì)負(fù)責(zé)到底。

李佳琦方表示，感謝中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)李佳琦直播間的關(guān)注與監(jiān)督，這將幫助我們更好的做好雙11售后服務(wù)，我們也將一如既往做好直播間工作，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。【責(zé)任編輯/周末】

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