解密美國(guó)449頁(yè)反壟斷報(bào)告：歷時(shí)16個(gè)月，憑什么讓谷歌蘋果伏法？

美國(guó)東部時(shí)間10月9日，美國(guó)眾議院司法委員會(huì)發(fā)布了一份長(zhǎng)達(dá)449頁(yè)的報(bào)告，詳細(xì)記錄了過去16個(gè)月對(duì)蘋果、亞馬遜、谷歌和Facebook的壟斷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了他們都有著利用“致命收購(gòu)”打壓對(duì)手、收取過高費(fèi)用和迫使小企業(yè)簽訂“壓迫合約”的壟斷行為，報(bào)告提出了一些反壟斷建議，包括迫使科技公司分拆，實(shí)施業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)等。

報(bào)告表示，雖然這些公司曾經(jīng)也是“地位低下”、“斗志昂揚(yáng)”、“挑戰(zhàn)權(quán)威”的初創(chuàng)公司，并對(duì)社會(huì)帶來了明顯的貢獻(xiàn)。但在多年的競(jìng)爭(zhēng)中他們獲取了明顯的優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)成為壟斷型企業(yè)，并有著向美國(guó)過去的石油大亨、鐵路大亨發(fā)展的趨勢(shì)。

本期的智能內(nèi)參，我們推薦這份反壟斷報(bào)告，報(bào)告主要包括六部分，包括報(bào)告引言、數(shù)字市場(chǎng)的調(diào)查、背景、市場(chǎng)調(diào)查、推薦解決方案。這里我們主要介紹下美國(guó)政府對(duì)四家科技巨頭的調(diào)查結(jié)果，其余部分可在報(bào)告原文中獲取。

本期內(nèi)參來源：美國(guó)眾議院司法委員會(huì)

原標(biāo)題：

《Investigation of competition in digital markets》

作者： Jerrold Nadler 等

一、臉書Facebook

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，臉書(Facebook)在社交媒體上有著壟斷力量。其中，臉書手機(jī)app是排名第三的移動(dòng)應(yīng)用，在美國(guó)就有2億用戶，占美國(guó)智能手機(jī)用戶的74%。旗下Messenger是第四的移動(dòng)應(yīng)用，在美國(guó)有1.83億月活躍用戶，占智能手機(jī)用戶的54.1%。另一個(gè)旗下app Instagram排名世界第六，共有1.19億用戶，占智能手機(jī)用戶的31.4%。

報(bào)告認(rèn)為，F(xiàn)acebook的高市場(chǎng)占有率使得用戶花在其應(yīng)用上的時(shí)間遠(yuǎn)超其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在2018年，社交媒體用戶平均每天花在Facebook上的時(shí)間為48.6分鐘，高于Snapchat(21分鐘)和Twitter(21.6分鐘)。

由于進(jìn)入市場(chǎng)的高壁壘，F(xiàn)acebook持續(xù)的高市場(chǎng)份額是其他公司無(wú)法與其競(jìng)爭(zhēng)的。這些壁壘包括其強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、對(duì)消費(fèi)者來說高昂的交換成本和數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)。

另外，報(bào)告認(rèn)為Facebook采取戰(zhàn)略收購(gòu)和抄襲產(chǎn)品的方式扼殺了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。自從2004年成立以來，F(xiàn)acebook至少收購(gòu)了63家公司，包括軟件公司Instagram、WhatsApp、Face.com、 Atlas、LiveWire和Onavo;虛擬現(xiàn)實(shí)和硬件公司Oculus。報(bào)告特別點(diǎn)名了Facebook與Instagram的交易，認(rèn)為其為了消滅來自Instagram的競(jìng)爭(zhēng)才將其買下。

▲Facebook收購(gòu)的公司

2012年，一份Facebook準(zhǔn)備的投資者陳述報(bào)告稱，F(xiàn)acebook擁有“與其他歷史上占主導(dǎo)地位的公司類似的持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。根據(jù)這份文件，F(xiàn)acebook在美國(guó)25-34歲的人群中擁有近100%的市場(chǎng)占有率。它在某些國(guó)家的滲透率也超過了85%。報(bào)告中還強(qiáng)調(diào)了一點(diǎn)，即在十年內(nèi)，幾乎不會(huì)出現(xiàn)可與Facebook競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)。

▲Facebook投資者報(bào)告

最后，報(bào)告認(rèn)為Facebook存在濫用壟斷權(quán)力來消除競(jìng)爭(zhēng)的行為。Facebook利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，甚至有時(shí)是用戶私密數(shù)據(jù)來獲得市場(chǎng)情報(bào)，來識(shí)別潛在的競(jìng)爭(zhēng)威脅，然后通過收購(gòu)、山寨或直接消滅的方式來抹除競(jìng)爭(zhēng)。一旦占據(jù)主導(dǎo)地位，F(xiàn)acebook根據(jù)是否將其他公司視為競(jìng)爭(zhēng)威脅，有選擇地執(zhí)行其平臺(tái)政策。這樣一來，在削弱其他公司的同時(shí)也為自己的服務(wù)提供了優(yōu)勢(shì)。

二、谷歌

谷歌一直是反壟斷重點(diǎn)照顧的對(duì)象，其在搜索市場(chǎng)擁有者“壓倒性”的優(yōu)勢(shì)。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，谷歌在美國(guó)搜索市場(chǎng)占有87%的份額，全世界份額超過92%。雖然這些年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了很大的變化，從桌面端走向了移動(dòng)端。但谷歌仍舊保持了其優(yōu)勢(shì)。

報(bào)告認(rèn)為，主要有兩個(gè)因素使得谷歌免疫外部競(jìng)爭(zhēng)：1、搜索服務(wù)器的高額成本;2、點(diǎn)擊和查詢數(shù)據(jù)的自我強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)，讓搜索引擎不斷提高搜索結(jié)果的相關(guān)性。

考慮到谷歌的搜索算法已經(jīng)通過數(shù)萬(wàn)億次查詢得到了改進(jìn)，即使是一個(gè)能夠確保必要的資本來大力投資計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施的新貴也會(huì)發(fā)現(xiàn)自己處于相當(dāng)不利的地位。與此同時(shí)，網(wǎng)站所有者采取的步驟，以阻止非谷歌爬蟲任務(wù)，創(chuàng)造一個(gè)獨(dú)立的綜合索引極具挑戰(zhàn)性，如果不是有效地不可能。

另外，報(bào)告發(fā)現(xiàn)，谷歌通過數(shù)據(jù)盜用和自家優(yōu)先兩種辦法確定其優(yōu)勢(shì)，通過從未經(jīng)許可的第三方獲取信息來改善搜索結(jié)果，從而維持其搜索壟斷地位。在其他情況下，它在搜索中做了改變，以給自己的服務(wù)提供優(yōu)勢(shì)，并使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品處于不利地位。

▲谷歌將有利自己的結(jié)果放于最前，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手結(jié)果放在了后面

當(dāng)使用谷歌搜索時(shí)，它將自己的垂直內(nèi)容或是廣告置于突出位置，而不是更好、更相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。谷歌的內(nèi)部文件顯示，谷歌調(diào)整了其搜索算法，以自動(dòng)提升一些谷歌服務(wù)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之上的排名。這使這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處于不利地位。考慮到用戶點(diǎn)擊列表的可能性隨著排名的每一次下降而急劇下降，被谷歌降級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的流量也大幅下降，而且這種效果在移動(dòng)搜索中還會(huì)放大了，因?yàn)槭謾C(jī)的小屏幕意味著在第一頁(yè)顯示的結(jié)果更少。而且，谷歌還利用安卓平臺(tái)促使人們更依賴其產(chǎn)品與服務(wù)。

▲谷歌搜索結(jié)果將廣告放在最前，自己的垂直內(nèi)容放于氣其后

通過濫用第三方內(nèi)容和對(duì)自己的垂直網(wǎng)站給予優(yōu)惠待遇，谷歌濫用其在線搜索門戶的權(quán)力，迫使垂直網(wǎng)站交出有價(jià)值的數(shù)據(jù)，并利用其搜索優(yōu)勢(shì)進(jìn)入鄰近市場(chǎng)。谷歌的行為既阻礙了競(jìng)爭(zhēng)，也削弱了垂直提供商投資于新的創(chuàng)新產(chǎn)品的動(dòng)力。另外，報(bào)告認(rèn)為谷歌還提高了市場(chǎng)準(zhǔn)入價(jià)格，降低了搜索質(zhì)量。

三、亞馬遜

亞馬遜在美國(guó)在線零售市場(chǎng)擁有強(qiáng)大而持久的市場(chǎng)力量。該公司經(jīng)營(yíng)范圍廣泛，包括電子商務(wù)、消費(fèi)電子、電視和電影制作、雜貨、云服務(wù)、圖書出版和物流B2C和B2B市場(chǎng)。亞馬遜于1997年上市，但直到2003年才實(shí)現(xiàn)盈利。這在一定程度上是因?yàn)閬嗰R遜的商業(yè)戰(zhàn)略一般都側(cè)重于長(zhǎng)期增長(zhǎng)，而不是短期利潤(rùn)。亞馬遜目前是世界上最有價(jià)值的公司之一，其首席執(zhí)行官杰夫·貝佐斯據(jù)說是世界上最富有的人。

▲歷年亞馬遜營(yíng)收與利潤(rùn)

除了亞馬遜內(nèi)部人士，該公司在美國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的實(shí)際份額是個(gè)未知數(shù)，因?yàn)樗惶峁┑谌狡滗N售總額數(shù)據(jù)。據(jù)市場(chǎng)研究公司eMarketer的分析估計(jì)，亞馬遜在這個(gè)市場(chǎng)的份額是38.7%。而另外一家 市場(chǎng)調(diào)研公司Jumpshot則認(rèn)為其份額是74%。另外，在美國(guó)市場(chǎng)，亞馬遜還占據(jù)了超過一半的書籍銷量和80%的電子書銷量。

報(bào)告首先批評(píng)亞馬遜的并購(gòu)行為使得消費(fèi)者在線購(gòu)物時(shí)的可選擇性變得越來越少，也使得其競(jìng)爭(zhēng)壓力逐漸變小。在過去的二十年，亞馬遜收購(gòu)了至少100家公司，尤其在近些年，其野心急劇膨脹。從收購(gòu)直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Zappos、Quidsi，到Blink等家居安全公司，亞馬遜增加了大量客戶數(shù)據(jù)儲(chǔ)備來確保了其壟斷地位。

▲亞馬遜收購(gòu)的公司

另外，調(diào)查發(fā)現(xiàn)亞馬遜存在恐嚇其平臺(tái)第三方賣家、強(qiáng)制仲裁、增加賣家費(fèi)用、占用第三方賣家數(shù)據(jù)和捆綁自家廣告的行為。

最后，報(bào)告認(rèn)為亞馬遜旗下的AWS(亞馬遜云計(jì)算)服務(wù)也有著擅自挪用用戶數(shù)據(jù)、阻礙創(chuàng)新等行為。

四、蘋果

蘋果是美國(guó)領(lǐng)先的智能手機(jī)供應(yīng)商，占美國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)約45%，全球iPhone用戶超過1億。蘋果的iOS也是兩大主流移動(dòng)操作系統(tǒng)之一。美國(guó)超過一半的智能手機(jī)和平板電腦都運(yùn)行iOS操作系統(tǒng)。從全球來看，蘋果在智能手機(jī)市場(chǎng)的份額不足20%，在全球運(yùn)行iOS系統(tǒng)的智能手機(jī)和平板電腦市場(chǎng)中約占25%。2018年，蘋果賣出了第20億部iOS設(shè)備，預(yù)計(jì)到2021年，蘋果將賣出第20億部iPhone。

報(bào)告對(duì)蘋果公司的批評(píng)主要集中在App上。一般情況，蘋果公司會(huì)抽取從其App store付費(fèi)下載的app費(fèi)用的30%，而對(duì)于app內(nèi)置購(gòu)買項(xiàng)目，蘋果公司也會(huì)抽取30%。蘋果會(huì)利用其對(duì)App store的控制力來排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)于不聽話的開發(fā)者，蘋果會(huì)將其app從應(yīng)用商店中移除，使其失去向iOS設(shè)備的消費(fèi)者提供應(yīng)用程序的唯一途徑。

蘋果在iOS設(shè)備上軟件分銷上的壟斷地位，似乎使其能夠從應(yīng)用商店及其服務(wù)業(yè)務(wù)中獲得超乎尋常的利潤(rùn)。蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克在2017年制定了一個(gè)目標(biāo)，即到2020年底，其服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大一倍。最終蘋果公司在2020年7月就實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)，比原計(jì)劃提前了6個(gè)月。

在2019財(cái)年，其服務(wù)業(yè)務(wù)占總收入(462億美元)的近18%。近年來，服務(wù)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)速度快于產(chǎn)品業(yè)務(wù)，自2017年以來增長(zhǎng)了超過41%。服務(wù)類也是蘋果利潤(rùn)率最高的業(yè)務(wù)，在2019財(cái)年為63.7，在2020年6月結(jié)束時(shí)為67.2。

▲2017-2019蘋果的收入組成

另外，報(bào)告還批評(píng)了蘋果的Siri語(yǔ)音。蘋果不允許競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)字語(yǔ)音助手取代Siri成為蘋果設(shè)備的默認(rèn)語(yǔ)音助手，在iOS設(shè)備上，用戶必須下載與之競(jìng)爭(zhēng)的數(shù)字語(yǔ)音助手應(yīng)用程序，然后使用Siri來訪問該語(yǔ)音助手，或者直接使用該應(yīng)用程序。

此外，蘋果公司不許第三方設(shè)備制造商安裝接收Siri命令的的程序;只有蘋果設(shè)備才能回應(yīng)“嘿Siri”的提示。盡管第三方硬件制造商可以讓自己的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)Siri功能，但控制智能設(shè)備所需的語(yǔ)音指令仍必須通過蘋果設(shè)備(如iPhone或iPad)上的Siri實(shí)現(xiàn)。

智東西認(rèn)為，雖然互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)社會(huì)有著很大的貢獻(xiàn)，但隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，部分垂直領(lǐng)域的寡頭競(jìng)爭(zhēng)格局已初步凸顯，壟斷問題也確實(shí)造成了諸如產(chǎn)品質(zhì)量下降、阻礙創(chuàng)新等危害。但一味地指責(zé)巨頭們的種種行為為壟斷似乎也是不對(duì)的，巨頭們開發(fā)的大部分產(chǎn)品與服務(wù)的初衷相信都不是為了壟斷，只是為了讓這些產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量更好。

美國(guó)政府為了做實(shí)這些科技巨頭壟斷的命門，花了一年多的時(shí)間，有些理由似乎很充分，有些也有些荒唐。是否有足夠的說服力，讓這四大科技巨頭伏法，還要法庭的仲裁。而對(duì)于科技產(chǎn)業(yè)圈和普通用戶來說，可能每個(gè)人有不同的判斷。【責(zé)任編輯/慶華】

來源：智東西

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