【周末觀點】基層運營商推銷5G套餐可不可以再等等！

許多地方，除了運營商員工和重點紅名單客戶，都被多次推銷要求使用5G套餐!

今年，許多地市手機用戶都經歷過這五步曲：

第一種打來的是營業廳人員電話，感謝你多年使用中國XX 的業務，感謝你多年的支持，現在我們為了你更好的享受最新最快的通信，我們把你升級為5G套餐。如果你回答可以，那恭喜你，你就秒變5G用戶了，如果你說4G很好，不要5G，或者問5G是不是比4G套餐便宜時，多半會重復5G的好處，而不回到具體問題，如果你否定兩次電話后，營業廳就不會再來電話你。

第二種電話接下來就來了，就是一個私人手機號碼打來了，不再是100XX了，而是一個非常正式手機號碼，同意重復第一內容。如果拒絕幾次，會有幾個不同的號碼換來回去的打給你，你如果仍然拒絕，私人號碼就消失了。

第三種，就是一個106或者95開頭的號碼呼叫，非常規范的甜美的機器人聲音，對你的問題回答對答如流。這樣幾天或者連續幾周，都打給你要你換5G套餐，你如果罵他，吼他，他(她)仍然會笑著為你推銷業務，勸你不要生氣，她要為你高歌一曲《我愛你》。唱歌完了你還是不同意，那她也就泄氣了。

第四種，你會接到一個說是專職客戶經理的電話，求你幫他一下，因為要考核，這月5G套餐任務還差200個，如果不幫她，她這月工資就沒了。當你知道幫的就是轉5G套餐是，你怎么選呢?

第五種，這個一般很少會接到，但是還是有人接到過。因為完不成任務，如果這個月不轉5G套餐，有推銷員工直接崩潰大罵客戶甚至威脅去客戶家找客戶。我們確實不敢相信這個是真的。

目前，運營商推銷5G套餐無可厚非，但是這樣瘋狂就是問題了!

基層運營商，推銷是不是可以再人性點

或者，再等等!!

現在5G網絡才多少個城市，覆蓋能到縣級的有多少，基層運營商就瘋狂追求5G套餐數，這樣給客戶的體驗是什么?捫心自問下!

4G難道就不是你的客戶，非要這么瘋狂的逼客戶!不是適得其反么?!

基層運營商能不能痛定思痛，把所有心思花到5G轉型上，5G主要戰場不在對人的通信上，而是行業應用，去找大型龍頭企業，大型場景應用，把擺攤的人培訓后去政府推廣去弄智慧城市，把實體渠道銷售員培訓后去行業去搞車聯網，把大客戶經理培訓后去大企業去搞新場景，等5G完成覆蓋，這些客戶才是5G客戶，如果還把心思花到象發展3G4G一樣的思路，那可能就會輸在5G的起跑線上。

嚴格意義上說，5G發展好了，人的通信應該留在4G上保5G對低時延、高帶寬、海量鏈接的通信需求，讓4G與5G共生。

現在還在瘋狂搞轉5G套餐的該歇歇了，幾大運營商總部至今也沒有提出要求轉多少5G套餐的KPI，而許多地方把5G發展走偏了!

基層運營商推銷5G套餐可不可以再等等!【責任編輯/周末】

來源：通信頭條

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