消費者公開舉報美的，稱美的無風感空調(diào)涉嫌虛假宣傳

【IT時代網(wǎng)廣州報道】8月14日，一位名叫于澤的消費者在微博實名舉報美的，稱其在宣傳銷售美的空調(diào)過程中違反《消費者權(quán)益保護法》、《廣告法》的問題，懇請國家市場監(jiān)督管理總局查處。【責任編輯/安寧】

以下為舉報信全文：

國家市場監(jiān)督管理總局：

我叫于澤，本人實名舉報廣東美的制冷設備有限公司(下稱美的)在宣傳銷售美的空調(diào)過程中違反《消費者權(quán)益保護法》、《廣告法》的問題，懇請貴局查處。

因為相信美的在各大媒體平臺所宣傳“美的無風感空調(diào)”的廣告，2020年7月27日，本人在貴陽市云巖區(qū)蘇寧易購未來方舟店的美的空調(diào)柜臺購買了美的空調(diào)KFR-35W/BP3DN8Y-FA200(B1)極地白一臺(附件一：購買發(fā)票)。在柜臺前，本人再三向美的空調(diào)銷售人員強調(diào)要購買無風的空調(diào)，有風的我不要，該銷售人員再三確認該款美的空調(diào)就是無風的。7月28日安裝后本人按說明書指引使用，卻發(fā)現(xiàn)該空調(diào)有非常明顯的風，不僅吹得人很不舒服，同時無風感模式還存在噪音過大的問題。

由此，8月4日，本人向美的400客服電話投訴，要求退一賠三、公開道歉;8月6日，美的工作人員上門查看后回復：“空調(diào)怎會無風，無風感模式下風速會變小而已，你的要求需向上級反映后答復”。直至今日，美的方面仍只同意退機，不同意本人的其他要求。

美的在宣傳銷售美的空調(diào)過程中，涉嫌違反了《消費者權(quán)益保護法》第二十條、第二十三條、第四十五條、第四十八條第(二)(三)項規(guī)定，違反了《廣告法》第四條、第二十八條第(二)(五)項的規(guī)定，懇請貴局查處，按照《消費者權(quán)益保護法》和《廣告法》的規(guī)定責令美的向本人退一賠三、公開道歉。

我相信，全國應該有成千上萬位消費者因為美的的虛假廣告上當受騙，無數(shù)消費者合法權(quán)益因為美的這種不誠信的企業(yè)而受到傷害。請貴局按照《消費者權(quán)益保護法》和《廣告法》的規(guī)定，責令美的停止虛假宣傳行為，并對其違法事實進行懲處。

希望我們消費者的權(quán)益得到保護!希望國家市場監(jiān)督管理總局高度重視我們消費者的聲音!

舉報人：于澤

2020年8月14日

來源：IT時代網(wǎng)

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