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左右為難的扎克伯格：捐錢也沒用員工不滿罷工黑人領(lǐng)袖失望

貓叔　2020年06月04日 06:42

社會(huì)分裂，非左即右。扎克伯格夾在中間，左右為難。

今天Facebook進(jìn)行了內(nèi)部市民集會(huì)(townhall meeting)，4.8萬員工中有2.2萬人在線參加了會(huì)議，與扎克伯格進(jìn)行了溝通。會(huì)議的主要議題就是Facebook為什么不處理美國總統(tǒng)特朗普的爭議言論。其中一個(gè)問題獲得了5400多個(gè)點(diǎn)贊，就是要求Facebook改變當(dāng)前對(duì)政治言論的立場。

雖然扎克伯格與員工進(jìn)行了開放溝通，但他并沒有改變自己此前的態(tài)度。據(jù)內(nèi)部員工透露，扎克伯格依然認(rèn)為特朗普的言論沒有違反平臺(tái)關(guān)于煽動(dòng)暴力的處理政策，但他承諾未來會(huì)就爭議言論的處理方式進(jìn)行更為開放和透明的溝通。扎克伯格的這種回應(yīng)顯然讓很多員工無法滿意，但這也是扎克伯格一貫以來的立場。

上周Twitter和美國總統(tǒng)特朗普的強(qiáng)硬對(duì)抗，以及席卷全美國的種族歧視大抗議和騷亂，讓本想置身事外的扎克伯格陷入了非常尷尬的境地。Twitter頂住特朗普的持續(xù)威脅和行政命令，給他的爭議言論連續(xù)打上負(fù)面標(biāo)簽。但與此同時(shí)，F(xiàn)acebook卻對(duì)特朗普同樣的帖子無動(dòng)于衷。

Twitter并沒有刪除特朗普的推文，而是在他“郵寄選票導(dǎo)致欺詐”的爭議內(nèi)容下方打上了“需要核實(shí)事實(shí)”的標(biāo)簽，并提供了第三方媒體的鏈接以解釋相關(guān)問題，交由讀者自己判斷真?zhèn)巍?/p>

即便是遭受特朗普多次威脅要關(guān)閉網(wǎng)站，甚至在特朗普頒布行政命令之后，Twitter上周四晚上又給特朗普關(guān)于明尼蘇達(dá)暴亂事件的推文"打砸開始，射擊開始"(When the looting starts, the shooting starts)打上了“頌揚(yáng)暴力”的標(biāo)簽。

雖然特朗普隨后否認(rèn)自己這句話的意思是要下令執(zhí)法部門開槍鎮(zhèn)壓，但這句話本身就是美國黑人民權(quán)運(yùn)動(dòng)中的一道敏感傷疤，最早來自于1967年美國種族騷亂期間選擇強(qiáng)硬鎮(zhèn)壓的邁阿密警察局長海德利(Walter Headley)。當(dāng)時(shí)海德利的這一言論遭到了黑人民權(quán)運(yùn)動(dòng)的強(qiáng)烈不滿，不但沒有起到平息暴亂的作用，反而加劇了雙方緊張對(duì)立的局勢。

過去一周，黑人弗洛伊德(George Floyd)遭受暴力執(zhí)法死亡已經(jīng)引發(fā)了全美上百個(gè)城市民眾的憤怒抗議。在一些大城市，抗議者和警方出現(xiàn)了激烈沖突，還出現(xiàn)了打砸搶燒的暴亂事件。而特朗普則選擇了強(qiáng)硬態(tài)度。他昨天公開表示要使用全副武裝的軍人來維持秩序鎮(zhèn)壓暴亂。

為什么不處理特朗普的言論?扎克伯格上周五隨后解釋說，自己一整天都在糾結(jié)應(yīng)該如何處理特朗普的言論。就個(gè)人而言，他對(duì)這種分裂煽動(dòng)性言論表示抵制，但他覺得自己是一個(gè)保護(hù)言論自由的平臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)者，有責(zé)任從平臺(tái)負(fù)責(zé)人而不是個(gè)人情感的角度出發(fā)做決定。Facebook要保障盡可能多的言論，除非是造成了明文規(guī)定的帶來了迫切的具體危害和危險(xiǎn)。

上周五晚間，扎克伯格還與美國總統(tǒng)特朗普進(jìn)行了通話。雙方都沒有透露具體的談話內(nèi)容，但表示此次對(duì)話是卓有成效的。過去一年時(shí)間，扎克伯格和特朗普保持著良好的溝通，在共同好友彼得·蒂爾(Peter Thiel)的牽線下，兩人已經(jīng)在白宮進(jìn)行了多次會(huì)面，其中還包括了私下就餐。雙方一直沒有透露會(huì)談內(nèi)容。Facebook發(fā)言人曾經(jīng)表示，總統(tǒng)在白宮會(huì)見商界領(lǐng)袖很正常。

然而，在Twitter杰克多西選擇硬杠特朗普之后，扎克伯格的這種態(tài)度讓他成為了眾矢之的。民主黨國會(huì)議員、黑人民權(quán)運(yùn)動(dòng)以及自由派民眾，都在指責(zé)扎克伯格不采取措施就是在幫助特朗普，打出了“沉默就是幫兇”(Silence is complicity)。“刪除Facebook”成為了Twitter上的熱門標(biāo)簽。

盡管扎克伯格周日宣布捐款1000萬美元給種族平等機(jī)構(gòu)，試圖化解自己的負(fù)面危機(jī)，但這一次他的捐款無法平息外界對(duì)Facebook的批評(píng)，甚至無法化解公司員工的不滿情緒。大量員工上周五在Facebook內(nèi)網(wǎng)留言，表達(dá)了對(duì)Facebook在美國政治環(huán)境下所扮演角色的擔(dān)憂，對(duì)Facebook不處理特朗普爭議言論表示失望。

本周一，近600名Facebook員工進(jìn)行了虛擬罷工(集體在內(nèi)網(wǎng)請(qǐng)假，現(xiàn)在員工都在家上班)，表達(dá)他們對(duì)平臺(tái)不管特朗普言論的不滿。他們認(rèn)為特朗普的言論已經(jīng)違反了Facebook平臺(tái)禁止煽動(dòng)暴力的規(guī)則，扎克伯格卻選擇給總統(tǒng)雙重標(biāo)準(zhǔn)。多名Facebook員工甚至在Twitter上公開表示，自己對(duì)公司的態(tài)度感到失望。

周一晚間扎克伯格攜Facebook COO桑德伯格與美國三大民權(quán)組織的領(lǐng)袖進(jìn)行了視頻電話會(huì)議，希望就這一問題進(jìn)行再次溝通。但在會(huì)議之后，美國三大黑人民權(quán)運(yùn)動(dòng)組織今天發(fā)表聯(lián)合聲明，對(duì)扎克伯格感到失望和震驚。這三大民權(quán)組織分別是“膚色革命”(Color of Change)、民權(quán)與人權(quán)領(lǐng)導(dǎo)大會(huì)(The Leadership Conference on Civil and Human Rights)、有色人種促進(jìn)會(huì)合法自衛(wèi)與教育基金(NAACP Legal Defense and Educational Fund)。

三大民權(quán)組織的領(lǐng)袖在聲明中表示，扎克伯格對(duì)決定保留特朗普帖子一事沒有給出詳盡解釋，他們對(duì)此感到失望和震驚。扎克伯格沒有表現(xiàn)出他對(duì)選民在過去或當(dāng)下遭受壓迫的了解，也拒絕承認(rèn)Facebook正在推波助瀾特朗普暴力威脅抗議者。對(duì)未來Facebook的其他類似有害言論而言，扎克伯格此舉設(shè)立了一個(gè)非常危險(xiǎn)的先例。

過去幾年，F(xiàn)acebook一直夾在美國自由派和保守派中間，兩派都對(duì)Facebook表示了強(qiáng)烈不滿。一方面，美國共和黨政治力量一直在批評(píng)Facebook、Twitter和谷歌等互聯(lián)網(wǎng)公司在壓制保守派言論，另一方面，民主黨和自由派也在批評(píng)Facebook沒有保護(hù)用戶隱私導(dǎo)致了劍橋分析事件，沒有有效監(jiān)管導(dǎo)致2016年大選期間虛假消息盛行。

盡管在美國社會(huì)分裂和政治紛爭中，社交網(wǎng)站巨頭Facebook不可能做到置身事外，但扎克伯格并不愿意自己卷入其中。在連續(xù)遭受兩派政治力量的施壓之后，扎克伯格試圖扮演一個(gè)旁觀者的角色，在兩派中間保持微妙的平衡，更不愿意得罪總統(tǒng)特朗普。

但現(xiàn)在，扎克伯格左右為難。【責(zé)任編輯/李小可】

來源：貓叔在硅谷

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