愛奇藝超前點(diǎn)播被判違約：多次付費(fèi)遇阻 會(huì)員增長(zhǎng)難掩虧損

“超前點(diǎn)播”構(gòu)成違約!

6月2日，北京互聯(lián)網(wǎng)法院就“愛奇藝《慶余年》超前點(diǎn)播案”做出一審宣判：“超前點(diǎn)播”的方式構(gòu)成違約。從某種意義上而言，此次宣判將是對(duì)視頻會(huì)員行業(yè)的一次敲打。未來，視頻平臺(tái)拓寬付費(fèi)方式的道路，需要更謹(jǐn)慎合理的考量。

“超前點(diǎn)播”條款構(gòu)成違約

2019年末，《慶余年》“超前點(diǎn)播”事件一度引發(fā)眾怒。臨近大結(jié)局，會(huì)員用戶發(fā)現(xiàn)，收看該劇，還需額外付出單集3元的費(fèi)用。部分用戶認(rèn)為，購(gòu)買會(huì)員已經(jīng)付費(fèi)，“超前點(diǎn)播”侵犯了會(huì)員合法權(quán)益，遂將愛奇藝起訴至北京互聯(lián)網(wǎng)法院。

格式條款是此次爭(zhēng)議焦點(diǎn)。法庭材料顯示，自原告2019年6月開通愛奇藝會(huì)員以來，至2020年1月20日期間，愛奇藝“VIP會(huì)員協(xié)議”共經(jīng)歷三次版本調(diào)整。其中引起爭(zhēng)議的“超前點(diǎn)播”條款，是在2019年12月8日，以格式條款的方式新增入?yún)f(xié)議中的。

正是基于這一單方修改行為，法院認(rèn)為，被告愛奇藝的行為損害了VIP用戶的權(quán)益，判決該條款對(duì)作為老用戶的原告不產(chǎn)生效力。這也意味著，該判決并不對(duì)所有用戶產(chǎn)生效力。

同時(shí)，對(duì)于“超前點(diǎn)播”模式本身，法院并未否定。法院認(rèn)為，在已有的會(huì)員制基礎(chǔ)上，深挖需求，貼合用戶，催生差異化、配適型的個(gè)性化服務(wù)，并由此探索新的視頻排播方式，本無(wú)不妥。只不過商業(yè)模式應(yīng)當(dāng)尊重用戶感受，建立在不違反相關(guān)法律規(guī)定的基礎(chǔ)之上。

頗具諷刺意味的是，愛奇藝“VIP會(huì)員協(xié)議”中試圖“以格式條款的方式免除自身責(zé)任”的格式條款，因違反合同法中格式條款的相關(guān)規(guī)定，而被判無(wú)效。

會(huì)員增長(zhǎng)難掩虧損加劇

在格式條款上做文章也好，推出“超前點(diǎn)播”也好，這背后是愛奇藝營(yíng)收壓力的加劇。

今年5月，愛奇藝上線了全新會(huì)員體系。新會(huì)員體系在享受更多權(quán)益的同時(shí)，定價(jià)比普通會(huì)員高出80%至120%。有業(yè)內(nèi)人士分析，此舉將打開國(guó)內(nèi)幾大視頻平臺(tái)會(huì)員漲價(jià)的閘門。

會(huì)員費(fèi)用漲價(jià)的風(fēng)聲早已吹來。去年11月，愛奇藝會(huì)員及海外業(yè)務(wù)群總裁楊向華曾對(duì)外表示，愛奇藝正在醞釀會(huì)員費(fèi)用上漲，不排除率先提價(jià)。

急切漲價(jià)的背后，是愛奇藝用戶增量見頂，虧損幅度加劇的尷尬處境。2020年一季報(bào)顯示，愛奇藝訂閱會(huì)員規(guī)模達(dá)1.19億人，同比增長(zhǎng)23%。與此同時(shí)，一季度凈虧損為29億元，同比擴(kuò)大61%。視頻網(wǎng)站虧損已是行業(yè)通病，高昂版權(quán)費(fèi)成為吞噬利潤(rùn)的大頭。

此次法院宣判為行業(yè)發(fā)展帶來了警示。無(wú)論互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行怎樣的探索，尊重用戶，尊重法律法規(guī)仍應(yīng)當(dāng)是不變的前提。【責(zé)任編輯/鐘小河】

來源：上海證券報(bào)

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