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蘋果注意了！你的終端優勢正在被弱化，封閉策略埋下了數據短板隱患，取代你的公司正在野蠻生長

【IT時代網、IT時代周刊編者按】隨著互聯網應用模式不斷復雜化，網絡接入能力和云服務能力在整個生態鏈中的重要性將逐漸超越硬件終端。未來的移動互聯網會呈現“端—管—云”的全面競爭，而在影響客戶體驗方面，終端因素將越來越讓位于后臺和管道的能力，這也將大大降低蘋果的優勢。本文的作者認為，如果蘋果不能在后端投入更多一些，未來谷歌就會比蘋果更好地掌控用戶體驗，進而成為最終贏家。

過去十年，隨著3G和4G網絡投入運營，智能手機橫掃全球。但迄今為止，大多數人使用智能終端的主流形態，還是以本地應用為主的少量數據交換。

未來的移動互聯網會呈現“端—管—云”的全面競爭，客戶主要的所見所用，將不再是以終端數據為主的內容，而是由云平臺和云服務提供、再由智能管道傳至各終端、并保證終端間無縫切換的“云內容”。

因此，在影響客戶體驗方面，終端因素將越來越讓位于后臺和管道的能力。這就大大降低了蘋果的優勢，而那些先行著手搭建“端-管-云”的企業則將在未來的競爭中獲得優勢，比如谷歌。

端：物聯網下的硬件競爭

先看“端”，以前集中在手機、Pad和電腦，未來的“端”在形態和對象方面都會有極大的豐富和擴展。這兩年業界最火爆的可穿戴設備，就是“端”在形態擴展方面的例子。

蘋果看到了這個趨勢，推出了Apple Watch，而蘋果的競爭對手看得更早，想得更成熟。不論是2012年就發布了第一代Google Glass的谷歌，還是剛剛發布HoloLens的微軟，其產品成熟度和背后的創新難度都遠遠高于Apple Watch。

此外，“端”的另一個重要擴展就是物聯網。未來與人進行交互的設備和對象都會變成智能終端，不論是汽車、家電，還是路邊的廣告牌、門口的售貨機。基于數據共享和模糊分析的智能終端，可以在用戶無需做出明確指令的情況下，自動根據分析結果進行動態調整。

一個例子是，如果你與一位監控攝像機無法識別的人走進房間，而你的日歷中寫著“約會”，那么某種一體化的學習型系統就會調暗燈光、打開恒溫器，同時播放悠揚性感的樂曲。

在最近的達沃斯經濟論壇上，谷歌執行主席Eric Schmidt談到物聯網時做了如下陳述：“互聯網一定會消失，物聯網將取而代之并成為生活的重要部分。你穿的衣服，接觸的東西都會包含無數的IP地址、 設備和傳感器。當你進入一間房間的時候，房間會出現動態變化，你將可以和里面的所有東西進行互動。”

谷歌在物聯網方面的投入可謂不遺余力，其中一個重要舉措就是推動開放的安卓系統成為物聯網的標準操作系統平臺。在智能手機系統上占有率最高的安卓，在物聯網領域的普及率或許仍高于蘋果的iOS，其主要原因：一是開源，二是免費。

安卓系統在2005年被谷歌收購前便采用了開源模式，收購后不斷優化改進，提供了更多軟件接口，并提供給所有的智能手機廠商使用。安卓系統已廣泛運行在微型衛星、咖啡機、游戲機、電冰箱、機器人收割機等各種各樣的設備上。

蘋果iOS雖然通過軟硬件緊密綁定獲得了更好的用戶體驗，但這也制約了蘋果通過操作系統和軟件獲得廣泛盟友和無邊界生態圈的可能性。未來的物聯網是繼互聯網之后對信息產業的又一次重大變革，無數廠商將在這個變革里創造出全新的業務模式和無比豐富的智能硬件產品。

這些智能硬件產品只可能在開放的環境下通過統一的行業標準進行協作，而不會受控于個別廠商導致創新性被壓抑。對于這一點，最好的例子就是Sun的Java，它超越了微軟統一標準管理下的.Net并發展成為最流行的企業級應用開發平臺。

谷歌不斷在市場上搜尋收購對象，以快速提升自己在物聯網解決方案上的完備性。2014年初，谷歌以32億美元收購智能家居平臺領導廠商Nest，以補足智能家居領域的硬件短板。

Nest是北美智能家居平臺市場上的創新引領者，它的產品加入了很多傳感器，能夠學習人們的使用習慣。智能溫控器會記錄并上傳數據，Nest Labs 的服務器對數據進行分析后就能讓其自動設定溫度，讓室溫保持在人們感到最舒適的狀態。

2014 年6月和10月，谷歌又通過Nest分別收購了云端家庭安全監控攝像頭制造商Dropcam和智能家居中樞控制設備公司Revolv，進一步完善其聯盟計 劃“Work With Nest”。Nest也早在2013年9月，就開放了Nest API，便于第三方開發者創建軟件、硬件、服務等，并將其和自動調溫器連接在一起，通過Nest的傳感器、控制芯片和算法更好地檢測、調整房間里各個家電的運行情況。

反觀蘋果，2014年6月才發布智能家居平臺（HomeKit）和智能健康平臺（HealthKit），直到10月份蘋果才把芯片規范提供給芯片廠商。博通和德州儀器2014年11月份推出第一批支持HomeKit的芯片。直到2015年1月份的國際消費電子展(CES)上，兼容HomeKit的產品才正式 發布，其中包括iDevices智能插頭、Schlage Sense智能鎖和Elgato的一系列互聯家居設備。而這些產品真正公開銷售還要等到幾個月后。

可以看到，谷歌是直接收購現有領先產品和標準，并快速與已有產品整合形成生態圈。蘋果是先制定整合標準，再按照標準授權生產芯片和相關產品，緩慢形成生態鏈。在智能家居整合標準尚未統一的今天，蘋果在智能家居創新和產品化方面遠遠落在了谷歌后面。

管：開始拼自建能力

再看“管”，這里指的是管道，即各種有線和無線接入互聯網的能力，以及在基礎連接上的服務與內容優化的能力。以前管道都是由通信運營商提供，互聯網企業只是把管道作為服務的基礎架構使用。隨著通信行業智能管道技術的出現和成熟，管道也逐漸成為影響客戶感知的重要因素。

CDN(內容分發網絡)是目前互聯網快速訪問和響應的最重要的優化手段，其原理就是根據用戶位置和訪問數據的差異，在鄰近用戶的互聯網節點上存放冗余的鏡像數據，這樣在用戶訪問常用和相對靜態的內容時，就能得到快速響應。可以說，目前主流網站面對來自全球的海量訪問請求，幾乎都使用CDN來確保用戶體驗。

谷歌作為全球最大的搜索引擎服務商，從很早就開始構建自己的CDN系統，甚至在2011年開始向其用戶免費提供CDN的功能——Google PageSpeed Service。

由于谷歌長期對CDN的支持和優化，到2014年，Alexa統計的訪問量最大的前30萬個站點中有近1/4站點的CDN訪問都是由谷歌支撐的。

蘋 果在和運營商的長期合作過程中，一直把管道的功能交由移動運營商來支撐。這也導致了在沒有大規模使用CDN之前，蘋果的App Store訪問和下載速度一直被用戶所詬病，這一點國內iPhone用戶的感知更為明顯。直到2013年開始使用Akamai的CDN服務后，蘋果App Store的訪問速度才有了明顯提升。

一方面蘋果認識到了CDN的重要性，另一方面現有的CDN服務設施已不能滿足蘋果當下的需求，iPhones、iPads和MacBooks中的新版本操作系統對CDN要求更高了。所以從2014年下半年開始，蘋果開始建立自己的CDN平臺。

可以看到，蘋果對于CDN的全面使用和構建自有的CDN平臺方面，還是遠遠落在了谷歌后面。

除了網絡訪問的優化，谷歌還積極參與到通信網絡的建設中，以提升互聯網接入的速度和全球網絡覆蓋率，而蘋果在這方面基本沒有參與。

谷歌2012年在美國發布了1G光纖寬帶網絡（Google Fiber Broadband）和光纖電視服務（Google Fiber TV）。2014年，又以Google X Lib的名字開展熱氣球網絡計劃，以熱氣球+無線基站的方式提供廉價方便的互聯網接入服務。不管哪一項，在通信市場都是革命性的舉動，會讓谷歌進一步獲取 對互聯網訪問管道的控制權。

云：封閉令蘋果缺失大數據

最后來看看“云”。云平臺方面蘋果和其競爭對手谷歌、亞馬遜、微軟各有擅長。借由iPhone和iPad的高滲透，蘋果的iCloud目前是美國消費者使用量最大的云計算服務。在企業云平臺市場，則是谷歌、亞馬遜和微軟的天下，蘋果基本沒有介入。

云的另一個重要領域就是大數據。大數據是未來認知用戶使用模式，預測用戶潛在使用需求的最大利器。而這個利器需要依托于海量的數據收集觸角、強大的數據分析引擎和把洞察的結果轉化為商業機會的能力。在這個領域谷歌又略勝蘋果。

早在十多年前，谷歌的兩篇有關GFS(谷歌文件系統，Google File System)、MapReduce和BigTable的論文就催生了大數據行業和事實標準Hadoop(分布式系統基礎架構)。GFS可為用戶提供極高 的計算性能，同時具備最小的硬件投資和運營成本。可以說，這就是最早的大數據平臺雛形。

蘋果也逐漸認識到了大數據分析能力的重要性。2014年7月，蘋果和IBM簽署排他性的合作協議，希望將IBM的大數據、分析能力，與蘋果公司的消費體驗、 軟硬件整合能力強強結合。根據雙方的聲明，IBM將為蘋果iOS操作系統開發100多款面向企業客戶的應用軟件，供蘋果智能手機和平板電腦用戶使用。

蘋果此舉會收到很好的效果，但能否趕上甚至超過谷歌，我認為非常困難。

如果說，十年前的谷歌還只是一個搜索引擎公司，依靠用戶的搜索行為認識這個世界的話，目前谷歌的核心產品，如廣告（AdWords）、交流和分享 （Drive和Hangouts）、社交網絡（Google +）、地圖（Google Maps）、流媒體（Google Play）、操作系統（Android和Chrome OS）、桌面和移動應用（Gmail）等，甚至谷歌在網絡建設方面的參與，都在源源不斷地為谷歌構筑堅實的大數據基礎。

谷歌和蘋果在大數據領域的暗戰其實已經開始。早在2005年谷歌就開始向開發者開放地圖功能。谷歌對全球所有重要城市的每條街道，各個建筑等位置和坐標數據進行搜集分析，同時提供全球衛星視圖。

2012 年，蘋果決定在iOS設備中踢走谷歌地圖，轉而預裝自己的地圖服務。這個大膽舉動引來了一場災難，糟糕的蘋果地圖引發了用戶的投訴潮，最后蘋果CEO庫克 不得不出面道歉，創造了蘋果歷史上極為罕見的一幕。盡管面臨這樣大的壓力，蘋果仍然堅持在iOS里一點點地把谷歌地圖排除出去，以構建自己的地圖大數據入 口。

客觀地說，谷歌在搜索引擎大數據挖掘和地圖方面起步較早，技術優勢相對蘋果是比較明顯的。

綜上所述，隨著互聯網應用模式的不斷復雜化，管道和云的創新越來越成為整個生態鏈里最核心的部分。如果蘋果不能在后端投入更多一些，未來谷歌就會比蘋果更好地掌控用戶體驗，進而成為最終贏家。

【IT時代網、IT時代周刊編后】蘋果一直占據行業利潤霸主的地位，每每新品發布都會受到果粉的熱烈擁護，但蘋果這幾年在創新上的投入卻遠遠低于業界平均水平，iPhone銷量的好壞直接影響到蘋果未來的發展，這些都預示著蘋果增長的乏力。與谷歌、微軟相比，蘋果在云服務方面尚處于起點，如若再不加強后端投入，蘋果很可能會因缺乏后端服務而被消費者拋棄。【責任編輯/鄭希】

作者李軍，系通信行業分析師、獨立撰稿人，微信公眾號：caijingEleven

來源：財經十一人

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