微盟籌集1.5億元賠付商家 刪庫(kù)事件致市值蒸發(fā)超30億港元

近日，微盟因程序員刪庫(kù)，導(dǎo)致微盟平臺(tái)約300萬(wàn)個(gè)商家的小程序全部宕機(jī)，其中不乏洽洽、森馬等知名公司及品牌。

3月1日，微盟發(fā)布賠付計(jì)劃。公司準(zhǔn)備了1.5億元人民幣賠付撥備金，其中公司承擔(dān)1億元，管理層承擔(dān)5000萬(wàn)元。

微盟透露，截止到3月1日晚8點(diǎn)，在騰訊云團(tuán)隊(duì)協(xié)助下，經(jīng)過(guò)7*24小時(shí)的努力，公司數(shù)據(jù)已經(jīng)全面找回，由于此次數(shù)據(jù)量規(guī)模非常大，為了保證數(shù)據(jù)一致性和線上體驗(yàn)，公司將于3月2日凌晨2點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)上線演練，將于3月3日上午9點(diǎn)數(shù)據(jù)恢復(fù)正式上線。

雷達(dá)財(cái)經(jīng)計(jì)算發(fā)現(xiàn)，2月23日刪庫(kù)事件發(fā)生后，微盟累計(jì)市值蒸發(fā)超30億港元。

程序員刪庫(kù)疑云

2月24日晚9點(diǎn)，微博名為“龍哥龍總龍胸”的商戶留言稱：“我的店經(jīng)營(yíng)提貨卡，賣了幾百萬(wàn)的卡，現(xiàn)在不能提貨，客戶說(shuō)我是騙子，微盟銷售還說(shuō)是騰訊出問(wèn)題了，不可能的，騰訊修復(fù)不會(huì)這么慢!就怕是微盟程序員刪庫(kù)跑路了!店鋪的數(shù)據(jù)如果全沒(méi)了，我損失怎么辦啊?有沒(méi)有天理啊!”

@“龍哥龍總龍胸”的刪庫(kù)猜想一語(yǔ)中的。2月25日，微盟發(fā)出聲明，稱這次事故系人為造成，微盟研發(fā)中心運(yùn)維部核心運(yùn)維人員賀某，于2月23日晚18點(diǎn)56分通過(guò)個(gè)人VPN登入公司內(nèi)網(wǎng)跳板機(jī)，因個(gè)人精神、生活等原因?qū)ξ⒚司€上生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行惡意破壞。目前，賀某被上海市寶山區(qū)公安局進(jìn)行刑事拘留，并承認(rèn)了犯罪事實(shí)。

據(jù)微盟介紹，2 月 23 日晚19 點(diǎn)，公司收到系統(tǒng)監(jiān)控報(bào)警，服務(wù)出現(xiàn)故障，隨后立刻召集相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行定位，發(fā)現(xiàn)大面積服務(wù)集群無(wú)法響應(yīng)，生產(chǎn)環(huán)境及數(shù)據(jù)遭受嚴(yán)重破壞。微盟立刻啟動(dòng)緊急響應(yīng)機(jī)制，并與騰訊云技術(shù)團(tuán)隊(duì)一起研究制定生產(chǎn)環(huán)境和數(shù)據(jù)修復(fù)方案。

為何程序員賀某會(huì)刪庫(kù)?據(jù)新浪科技等多家媒體報(bào)道，2月27日下午消息，針對(duì)刪庫(kù)事件，微盟創(chuàng)始人孫濤勇做出回應(yīng)。

孫濤勇稱，同事們都覺得賀某靠譜老實(shí)，一直以來(lái)表現(xiàn)良好，績(jī)效優(yōu)秀，還被列為公司潛力人才培養(yǎng)目標(biāo)。甚至公司通過(guò)操作日志發(fā)現(xiàn)是他，第一反應(yīng)是不是他賬號(hào)被盜。

而據(jù)警方調(diào)查，該員工一直深陷網(wǎng)絡(luò)貸款，還曾有過(guò)輕生，該員工春節(jié)期間一直沒(méi)回家，由于疫情階段不能外出， 只能一個(gè)人在房間獨(dú)處30多天，加上本身經(jīng)濟(jì)上的困擾，就做出了這樣的舉動(dòng)。

孫濤勇稱，沒(méi)有去詳細(xì)說(shuō)明該員工刪庫(kù)的原因，是因?yàn)檎J(rèn)為這是一個(gè)社會(huì)問(wèn)題，不想放大。結(jié)果遭受無(wú)腦的謠言。

“自事故以來(lái)，我們和騰訊云團(tuán)隊(duì)已經(jīng)連續(xù)四天24小時(shí)兩班倒工作，每天都是小時(shí)級(jí)打盹睡眠，我不是無(wú)良老板非要逼著他們這么做，而是我們每個(gè)人都憋著一股勁，我們需要給商家一個(gè)交待。”孫濤勇表示，幸免于這次“天災(zāi)”，卻不料一場(chǎng)“人禍”，讓微盟處于無(wú)比艱難的境地。

雷達(dá)財(cái)經(jīng)注意到，新浪科技等媒體發(fā)布的回應(yīng)截圖中，一位名叫“李子湃”的人留言稱，高管睡了員工老婆，還要把員工裁掉，員工擺明了同歸于盡。

公司稱管理層

據(jù)微盟介紹，2月25日，公司緊急恢復(fù)了核心業(yè)務(wù)的線上生產(chǎn)環(huán)境，新用戶使用不受影響，并提供老用戶臨時(shí)過(guò)渡方案，確保商家在數(shù)據(jù)暫時(shí)沒(méi)有恢復(fù)的情況下可以正常經(jīng)營(yíng)。

2月28日，公司恢復(fù)了所有業(yè)務(wù)的線上生產(chǎn)環(huán)境，并且開放了老用戶登錄，以及恢復(fù)了微站產(chǎn)品的所有數(shù)據(jù)。

截止到3月1日晚8點(diǎn)，在騰訊云團(tuán)隊(duì)的協(xié)助下，經(jīng)過(guò)7*24小時(shí)的努力，微盟已經(jīng)全面找回?cái)?shù)據(jù)。

微盟稱將于3月2晚上10點(diǎn)至3月3日上午9點(diǎn)，正式進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)上線，公司將恢復(fù)2月23日之前的數(shù)據(jù)，同時(shí)將2月23日與3月2日的數(shù)據(jù)進(jìn)行合并，屆時(shí)公司所有的數(shù)據(jù)恢復(fù)完成。

微盟稱，此次事故雖由“人禍”引起，但公司管理層有著不可推卸的責(zé)任。

首先公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官孫濤勇沒(méi)有對(duì)數(shù)據(jù)安全引起高度重視，沒(méi)有對(duì)數(shù)據(jù)安全保障方案進(jìn)行深入的評(píng)估和審查，沒(méi)有聘請(qǐng)外部專家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)對(duì)數(shù)據(jù)安全進(jìn)行評(píng)估和測(cè)試，沒(méi)有把數(shù)據(jù)安全管理納入到日常管理范圍。

其次公司執(zhí)行董事兼首席技術(shù)官黃駿偉沒(méi)有對(duì)數(shù)據(jù)安全引起足夠重視，沒(méi)有嚴(yán)格按照公司的內(nèi)控管理制度，對(duì)運(yùn)維人員的權(quán)限進(jìn)行分級(jí)和分區(qū)管理，對(duì)于數(shù)據(jù)安全技術(shù)體系的建設(shè)和引入，缺乏全局和前瞻性設(shè)計(jì)，對(duì)于安全監(jiān)控體系沒(méi)有執(zhí)行到位。

公司執(zhí)行董事兼智慧商業(yè)事業(yè)群總裁方桐舒，作為SaaS業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，沒(méi)有對(duì)數(shù)據(jù)安全引起高度重視，沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行公司內(nèi)控管理制度并推動(dòng)研發(fā)側(cè)加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理。

微盟準(zhǔn)備了1.5億元人民幣賠付撥備金，公司承擔(dān)1億元，管理層承擔(dān)5000萬(wàn)元。其中公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官孫濤勇承擔(dān)3500萬(wàn)元，公司執(zhí)行董事兼首席技術(shù)官黃駿偉承擔(dān)500萬(wàn)元，公司執(zhí)行董事兼智慧商業(yè)事業(yè)群總裁方桐舒承擔(dān)500萬(wàn)元，公司執(zhí)行董事兼智慧營(yíng)銷事業(yè)群總裁游鳳椿承擔(dān)500萬(wàn)元。

此外，針對(duì)因系統(tǒng)不可用期間的商家給予騰訊廣告50000曝光次數(shù)進(jìn)行流量補(bǔ)償，并且提供賬戶運(yùn)營(yíng)服務(wù)，同時(shí)再延長(zhǎng)SaaS服務(wù)有效期兩個(gè)月。

市值蒸發(fā)超30億港元

雷達(dá)財(cái)經(jīng)注意到，此次刪庫(kù)事件中，多位商家稱損失慘重。

微博名為“龍哥龍總龍胸”的商戶留言稱：“我的店經(jīng)營(yíng)提貨卡，賣了幾百萬(wàn)的卡，現(xiàn)在不能提貨，客戶說(shuō)我是騙子，微盟銷售還說(shuō)是騰訊出問(wèn)題了，不可能的，騰訊修復(fù)不會(huì)這么慢!就怕是微盟程序員刪庫(kù)跑路了!店鋪的數(shù)據(jù)如果全沒(méi)了，我損失怎么辦啊?有沒(méi)有天理啊!”

微盟此次危機(jī)中，競(jìng)品公司有贊公告稱接到了非常多商家的求助，希望能幫助他們過(guò)渡。為此，有贊提供2周免費(fèi)開店的服務(wù)，并對(duì)想要長(zhǎng)期使用有贊的商家進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)貼。

微盟自身也遭到較大影響。微盟2019年中報(bào)顯示，去年上半年，被破壞的Saas業(yè)務(wù)收入為人民幣2.191億元，約占收入總額33.4%;SaaS業(yè)務(wù)毛利潤(rùn)為人民幣1.77億元，約占毛利潤(rùn)總額48.5%。

在2月24日以來(lái)，微盟股價(jià)逐步走低。其中，2月28日，微盟股價(jià)大幅下挫，報(bào)收于4.8港元，跌幅達(dá)12.25%。

雷達(dá)財(cái)經(jīng)計(jì)算發(fā)現(xiàn)，自2月23日出現(xiàn)宕機(jī)以來(lái)，微盟市值合計(jì)蒸發(fā)30.88億港元。【責(zé)任編輯/張麗】

來(lái)源：騰訊科技

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