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【大公司】5年時(shí)間，納德拉改變的不僅僅是微軟的股價(jià)

李擎編譯　2019年02月08日 09:18

5年前，薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)接任微軟首席執(zhí)行官一職，之后他在微軟做出的每項(xiàng)決定，幾乎都取得了巨大的成功。人們普遍認(rèn)為，微軟的股價(jià)是納德拉任期的決定性的衡量指標(biāo)，但股價(jià)的上漲是由于更根本、更難以衡量的東西：他是如何改變整個(gè)組織的文化的。

筆者之前寫(xiě)過(guò)一篇文章，談到了在一個(gè)像微軟那么大的組織內(nèi)，實(shí)質(zhì)性的變革有多么困難。而在我們?nèi)温毜脑缙冢乙庾R(shí)到一種微妙的轉(zhuǎn)變正在發(fā)生，其中之一就是服務(wù)——而微軟先前在史蒂夫·鮑爾默和比爾·蓋茨的領(lǐng)導(dǎo)下，還沒(méi)有人知道這一點(diǎn)。

5年時(shí)間，納德拉改變的不僅僅是微軟的股價(jià)

但在納德拉的就職的時(shí)候，技術(shù)本身已經(jīng)開(kāi)始發(fā)生變化：從單一的模式，即IT主要在一個(gè)供應(yīng)商(微軟商店、甲骨文商店或IBM商店)購(gòu)買(mǎi)整套產(chǎn)品，轉(zhuǎn)變?yōu)橛嗛喸品?wù)，并且能夠選擇最好的版本。

這也是在IT消費(fèi)化的背景下發(fā)生的，權(quán)力正在從大型管理部門(mén)轉(zhuǎn)移到用戶和團(tuán)隊(duì)。

納德拉似乎完全理解了這一切。

正如我所寫(xiě)的，微軟公司戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變可能早在納德拉接管首席執(zhí)行官辦公室之前就開(kāi)始了，但也許是像納德拉這樣的領(lǐng)導(dǎo)者，帶領(lǐng)微軟這艘戰(zhàn)艦找到了正確的方向。每個(gè)公司都有自己的政治和偏見(jiàn)，我相信微軟也是這樣，但納德拉似乎在設(shè)法管理這些，隨著時(shí)間的推移重組公司，改變優(yōu)先事項(xiàng)。但隨之而來(lái)的也有裁員的痛苦，包括2017年上千人被解雇。像當(dāng)時(shí)的首席運(yùn)營(yíng)官Kevin Turner，Windows和設(shè)備部門(mén)執(zhí)行副總裁Terry Myerson這樣的長(zhǎng)期高管也離開(kāi)了公司。

但微軟從一家試圖強(qiáng)迫客戶購(gòu)買(mǎi)全微軟、永久的產(chǎn)品的公司，逐漸認(rèn)識(shí)到在不同平臺(tái)之間工作和廣泛合作是很重要的。納德拉認(rèn)真地對(duì)待這件事，在他任職一年后，微軟擱置了與Marc Benioff和Salesforce的分歧，并出席了Salesforce的大型客戶會(huì)議Dreamforce大會(huì)。這具有很大的象征意義，因?yàn)檫@兩家公司多年來(lái)一直在打官司;但這表明了微軟態(tài)度的轉(zhuǎn)變，而納德拉也在證明這一點(diǎn)。

我在過(guò)去幾年的文章里多次引用到，納德拉提出了新的合作愿景。當(dāng)然，在他準(zhǔn)備激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，他也會(huì)在繼續(xù)進(jìn)行有意義的合作，因?yàn)榭蛻粜枰诩{德拉的領(lǐng)導(dǎo)下，一切都是客戶至上的。

納德拉當(dāng)時(shí)表示：“我們有責(zé)任，尤其是我們這些平臺(tái)供應(yīng)商，能夠廣泛合作，解決我們客戶的真正痛點(diǎn)。”他沒(méi)有放棄市場(chǎng)，也沒(méi)有在重要的時(shí)候放棄競(jìng)爭(zhēng)，但他也意識(shí)到，為了讓客戶滿意，他必須在有意義的時(shí)候進(jìn)行合作。

在納德拉就任微軟CEO前的日子里，微軟的合作伙伴和開(kāi)發(fā)人員所處的是一個(gè)更加充滿敵意的環(huán)境——很難完成任務(wù)，很難獲得他們需要的資源，公司的態(tài)度不是合作，而是近乎敵意。在納德拉的領(lǐng)導(dǎo)下，情況發(fā)生了變化，這都?xì)w功于他。

這一切都很重要，是因?yàn)樵谠朴?jì)算時(shí)代，納德拉提出的愿景是完全正確的。客戶希望供應(yīng)商進(jìn)行合作。他們期待開(kāi)放的API。他們希望這個(gè)平臺(tái)對(duì)開(kāi)發(fā)者是友好的——在納德拉的領(lǐng)導(dǎo)下，所有這些都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。

此外，微軟公司還密切關(guān)注可訪問(wèn)性等問(wèn)題，包括實(shí)時(shí)字幕和新的Xbox自適應(yīng)控制器等功能。微軟已經(jīng)在納德拉的領(lǐng)導(dǎo)下推出了使用人工智能來(lái)提高可訪問(wèn)性的項(xiàng)目，他還經(jīng)常談到“負(fù)責(zé)任的”人工智能開(kāi)發(fā)。

納德拉還領(lǐng)導(dǎo)了一項(xiàng)激進(jìn)的收購(gòu)戰(zhàn)略，利用公司的現(xiàn)金收購(gòu)大大小小的公司。最大規(guī)模的收購(gòu)是在2016年以262億美元收購(gòu)領(lǐng)英(Linkedln)和去年以75億美元收購(gòu)GitHub。當(dāng)然也有很多小型的收購(gòu)，其中大部分都少于10億美元，這些都填補(bǔ)了該公司安全、開(kāi)發(fā)者生產(chǎn)力、游戲和各種云服務(wù)的漏洞。

在一個(gè)大的組織中成功地駕馭這些廣泛的文化變革是非常困難的，雖然這一過(guò)程可能仍在進(jìn)行中，但納德拉在這一點(diǎn)上基本上是成功的。微軟的股票價(jià)格發(fā)生了很大的變化，但更重要的是一個(gè)大型組織內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)和變革管理。【責(zé)任編輯/鄒琳】

(原標(biāo)題：5年時(shí)間，納德拉改變的不僅僅是微軟的股價(jià))

來(lái)源：TechCrunch

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