
伴隨著盒馬模式、超級(jí)物種、小米之家等新零售業(yè)態(tài)的出現(xiàn),各種無人店、無人架、自助付款等新零售創(chuàng)新技術(shù)也在快速產(chǎn)生。
筆者認(rèn)為,新零售的變革一定要圍繞三個(gè)維度來思考:消費(fèi)變化、技術(shù)變革、市場(chǎng)環(huán)境變化。
從消費(fèi)變化的維度看,零售的變革始終是圍繞生產(chǎn)力的發(fā)展,圍繞不同時(shí)期的消費(fèi)變化,重構(gòu)一種新的零售形式,滿足不斷變化的消費(fèi)需求。
當(dāng)前的消費(fèi)市場(chǎng)主要呈現(xiàn)以下五個(gè)特征:消費(fèi)分層化、市場(chǎng)小眾化、需求個(gè)性化、影響社群化、購買便利化。
以購買便利化為例,雖然京東、淘寶等能夠提供次日達(dá)等服務(wù),但滿足不了人們對(duì)于吃飯、水果等需求,因此本來生活、餓了么等本地生活服務(wù)平臺(tái)紛紛涌現(xiàn)。本來生活網(wǎng)為消費(fèi)者提供包括水果、蔬菜、肉禽、零食、酒水等生鮮類產(chǎn)品。公司官網(wǎng)稱,平臺(tái)的生鮮配送覆蓋全國109個(gè)城市,常溫配送多達(dá)550多個(gè)城市,近3年銷售額年均增長超過300%。
從技術(shù)變革維度看,技術(shù)早已經(jīng)是推動(dòng)零售行業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。正是由?0年前互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)的發(fā)展,推動(dòng)了連鎖零售商業(yè)的快速發(fā)展,成就了沃爾瑪全球化的發(fā)展。
如今,隨著電動(dòng)車、自動(dòng)駕駛、機(jī)器人送貨逐步成熟,這些技術(shù)將會(huì)大大降低物流成本,提升物流效率。
盒馬鮮生總經(jīng)理張國宏曾表示:“通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),使線上、線下與現(xiàn)代物流技術(shù)完全融合,為消費(fèi)者提供30分鐘極速送達(dá)?!?/p>
筆者認(rèn)為,隨著物流成本的降低、通信技術(shù)的發(fā)展,一種新的店倉分離的營銷模式將會(huì)得到快速發(fā)展,目前的廠家、渠道商、零售商三套庫存做一套生意的營銷模式,將會(huì)發(fā)生為一套庫存做三套生意。店的功能可能主要是展示、體驗(yàn)、社群,沒有了庫存,商品主要將通過到家模式實(shí)現(xiàn)。
從市場(chǎng)變化的維度看,任何的變革,最終都要吻合市場(chǎng)發(fā)展的環(huán)境。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)永遠(yuǎn)是推動(dòng)零售變革的最終動(dòng)力。
當(dāng)前的零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常激烈,線上線下融合已成共識(shí),更多的新業(yè)態(tài)也在不斷加入。
不只是國內(nèi)企業(yè),一些外資企業(yè)為了適應(yīng)中國市場(chǎng),也在做出一些調(diào)整。德國福維克(Vorwerk)集團(tuán)旗下Temial知淳事業(yè)部中國區(qū)負(fù)責(zé)人高婷告訴筆者,公司新推出的智能茶藝機(jī)在營銷上將采用線上線下融合的方式。
Temial知淳在中國的首家體驗(yàn)店也于近日落戶上海,除Temial知淳全系列產(chǎn)品外,福維克集團(tuán)旗下包括可寶、美善品等家電品牌也將出現(xiàn)在體驗(yàn)店中。
新零售的變革不能只是站在零售一個(gè)環(huán)節(jié)來思考變革。新零售的創(chuàng)新實(shí)踐,需要站在更高的高度,放眼未來宏觀市場(chǎng)發(fā)展的角度,全面把握全產(chǎn)業(yè)鏈變革的角度,更多準(zhǔn)確洞察非行業(yè)推動(dòng)要素帶來的重大影響角度來思考新零售的變革。
筆者認(rèn)為,只有深刻理解消費(fèi)變化、技術(shù)變革、市場(chǎng)環(huán)境變化三者之間的關(guān)系,才有可能立于不敗之地?!矩?zé)任編輯/孟亮】
(原標(biāo)題:新業(yè)態(tài)不斷加入 什么是新零售變革動(dòng)力)
來源:新浪科技
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小何
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