“國酷券”暴露國美在線黔驢技窮，不要再自high了好嗎？
【IT時代周刊編者按】既國美在線手機端周年慶活動以來，“國酷券”的發放成為近來電商界熱議的話題之一。然而，在基礎工作尚未做好，注重營銷缺乏真材實料的國美在線內部，已經出現出創新乏力的跡象。網購已超過十年經歷的消費群體，怎么可能輕易就被優惠力度如此小的一張“現金卡”蠱惑住？讓利這一個小小的把戲，顯然難以解開國美根本上的電商癥結。
一個“國酷券”還是暴露出了國美在線在營銷和創新能力上的黔驢技窮，或許他們想到這個的時候興奮不已，自high得估計一夜沒睡著。想法出來之后更是瘋狂邀約自媒體人撰稿各種好，各種大力度宣傳！
這個事情讓我想起12年將庫巴原來的CEO換成國美自己人之后的那種自high式營銷，比這次的“國酷券”更加瘋狂，不僅線上還有線下都大范圍地進行傳播。結果是什么呢？是業績沒有顯著提升，最終庫巴整個并入國美在線，之前兩年營銷請代言人和那次自high的幾個億的代價消失殆盡，加上虧損的幾個億，小十個億元燒出來的庫巴網就無聲無息地沒了。當然國美集團家大業大，這點錢也不算什么，只是整個國美的電商戰略基本上只能是跟隨戰略了。
也就是別人美女送貨我也美女送貨，別人價格戰我也價格戰，估計國美在線市場部的人只能低著頭，見面都不好意思和人打招呼，因為在最需要創新的電商領域，他們卻只能保守地跟隨。這次揚眉吐氣的機會終于來了，可是在我看來，這個所謂的“國酷券”沒半毛錢吸引人，反倒是暴露了國美在線偷換概念和黔驢技窮的困境。
這就是一個現金卡，然后面值還特別大，優惠力度那是相當小，噱頭仍然搞個還不見影的所謂千億元讓利，沒買讓個什么利？要知道這個券是花真金白銀買下來，然后再到國美在線用的時候才有優惠，怎么國美在線不直接叫讓利萬億得了，更加響亮！現在的消費者絕比不是傻瓜，誰不一眼就看來你這個就是假讓利真圈錢所謂現金卡把戲，要知道像我這樣作為在網購有十年經歷的消費者現在是占主流的人群，我們經歷過淘寶的假貨說成尾單，忽悠可以專柜驗貨，也經歷過當當沒有獲得授權就賣名表，還有雙11提價再五折等各種殘酷的營銷促銷洗禮，如果你真要讓利，那就學學老對手蘇寧，拿點真材實料出來，或者學學新秀京東十年都默默巨虧培育市場和消費習慣后再提價，不再強調價格而強調超快的物流服務。
國美在線剛叫了兩句也要一日三送和京東、蘇寧價格戰血拼到底，馬上改口來這么個“國酷券”，真正的原因還是發現叫起來容易，做起來難，那投入可不僅僅是有錢就行，還需要時間的積累，畢竟物流需要建設，另外價格對于消費者的影響不再是最重要的了！國美自從在電商變成老四老五之后，一直心浮氣躁，從外界來看沒有像對手一樣能夠沉下心來做好基礎設施建設，例如后端的物流配送、對接實體店形成的O2O閉環的商品管理系統、會員管理系統和支付系統等，當然還有流程和組織架構、職責、管理模式等的調整。
這些基礎工作不做好，營銷作為花沒有錦，就會顯得很別扭而且成效不大，這個還真不是我在這站著說話不腰疼，這是基于我對國美在線粗淺的了解和其競爭對手、行業環境、消費者消費行為的了解做的判斷。
國美在線最大的資源是線下的實體店，可是無論是店內的系統還是連接實體店的APP或無線WIFI國美做得都極差，這個大家自行去體驗就感覺出來了。第四季度了，可以理解KPI的壓力日增，可是國美在線如果不從根上解決問題，仍然沉浸在所謂“營銷創新”的自high中，那我真心想奉勸一句：國美在線不要再自high了，好嗎？
【IT時代周刊編后】受當下信息碎片化的影響，年輕一代用戶已經很難使用如國酷券這般過于復雜的產品，而是直接一目了然的知道最便宜點價格。如果國美能夠堅持全網價格最低，國酷券根本就無存在必要，正因為做不到才有國酷券。這就有了以下悖論：用戶真的會為表面的折扣購買比別家要貴的產品嗎？答案是顯然的。【責任編輯/周冬樂】
作者莊帥，TMT評論自媒體。微信公眾號：百讀社（baidu_she），微博：http://weibo.com/zhuangshuai；網站：www.baidushe.com
來源：IT時代網
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