百度與今日頭條掀口水暗戰：到底誰是黑公關？

1月26日早間消息，近日，百度和今日頭條掀起一輪公關暗戰，互指對方“黑公關”。

源起：網友爆料百度設“打頭辦” 發5個月年終獎

1月23日，一篇名為《資深媒體人任強加盟百度“打頭辦”》文章中指出，資深媒體人任強社交信息更新，顯示其正式加入百度內容生態市場部。“因為內容生態市場部的主要工作，是策劃公關戰，打擊百度在信息流領域最大的競爭對手今日頭條，因而又被業內稱為：‘打頭辦(打擊今日頭條辦公室)’。”

該文指出，據知名社交平臺脈脈爆料，該部門由百度創始人、李彥宏的妻子Melissa(馬東敏)主導成立，百度公關總監熊赟直接負責，屬于PR和GR聯合辦公。”

“打頭辦”消息出現的同時，財經媒體人@羅昌平在微博爆料稱，百度有一個“打頭辦”，因為表現好，年終獎5個月，并附上討論朋友在“打頭辦”工作情況的聊天記錄與“打頭辦”近期工作要點。截圖顯示，其主題為“失控的近日頭條”，包括低俗內容、泄露隱私、虛假推廣廣告。

百度發聲：暗指今日頭條背后操縱

今日下午，百度的公關微信賬號“這屆百度公關”發文《“打頭辦”了解一下?”》對“打頭辦”一事進行回應。百度委婉地表示，百度沒有“打頭辦”，并做了表情包，“什么打頭辦不打頭辦的，內容生態市場部才成立半個月。”并表示“這種寫個白板，偽造個聊天記錄，再發個營銷號的小伎倆看不穿嗎?”

百度方面稱，經過分析@羅昌平的微博，當天發出后不久就被各大營銷號，比如@當時我就震驚了、@happy張江。另外，百度指出，羅昌平為藍媒匯的發起人和投資人，而藍媒匯近日發布了多篇疑似“黑”百度，捧“今日頭條”的稿子。

百度特別提到了AI藍媒匯發布的《資深媒體人任強加盟百度“打頭辦”》，百度稱“根據任強同學更新加入百度內容生態市場部的簡歷就掐指算出他正式加入打頭辦。指著一個百家號的市場負責人說‘他是做公關的!’”

今日頭條回應：這屆黑公關很行！

今日晚間，今日頭條黑板報發布《這屆黑公關很行!》的文章，文中指出，最近一段時間，網絡上出現大量造謠誹謗今日頭條的文章和內容，對我們的用戶、合作伙伴甚至部分員工造成一定的困擾。“諸多跡象表明，這是有目的、有組織的"黑公關"行為。

今日頭條表示，第一，不同賬號，同一時間刊發標題、文字甚至標點符號都一模一樣的“原創”文章;第二，辟謠后視而不見，繼續引用小號爆料擴散謠言;第三，一些詆毀攻擊以及制造散播謠言的文章，來源不明，訴訟無門;第四，前后矛盾的第三方專家;第五，個別自媒體號主要發布兩類文章，一類是不遺余力的詆毀攻擊今日頭條，一類是不遺余力的歌頌百度;第六，脈脈匿名社區出現以“捧殺”為策略，暗含對頭條的詆毀。

比如，12月23日，今日頭條獲得了被譽為“中國智能科技最高獎”的“吳文俊獎”。網絡上隨即出現一批角度刁鉆的造謠稿件，如《今日頭條靠“贊助”拿到人工智能最高獎?價值觀缺失是死穴》、《靠贊助買來最高獎 今日頭條真是夠了》等。

比如，某法律專家的言論明顯有失客觀公正，評論內容有違客觀公正，甚至觀點前后矛盾。對今日頭條產品上涉及到教育類的廣告進行批評，稱要立法明確平臺方責任。而在百度“血友病吧”、甚至“魏則西事件”等事件中，多次為平臺辯解。

比如，有自媒體注冊后發布的第一篇文章是《今日頭條稱獲人工智能最高獎 網友笑說別打臉了》，截止目前，總計發布3篇稿件，另2篇是支持百度起訴前高管王勁的。

今日頭條稱，呼吁市場競爭應該遵循最基本的道德規范，打擊網絡黑惡勢力，共同營造風清氣正的網絡環境。

口水仗背后：“百頭大戰”愈演愈烈

百度與今日頭條公關戰背后，是兩家在廣告業務，特別是信息流廣告業務的全面開戰。

根據艾瑞此前發布的《2017年中國信息流廣告用戶洞察報告》，信息流廣告仍處于快速發展階段，預計2017年信息流廣告市場規模達到557億元，占整體網絡廣告市場的14.3%，未來三年內仍將保持50%以上速率增長。

今日頭條早已進入信息流廣告業務市場，據傳聞，2016年今日頭條的廣告收入可能達到了100億元，當年年初，張一鳴還曾表示，希望廣告信息流業務在2020年能達到100億美金。

而一直以來，廣告收入都是百度的主要收入來源，但在信息流業務的發展上入局緩慢，直到2016年中才正式推出了百度信息流，但在2017年，信息流業務發展迅速。

百度副總裁沈抖此前百度世界大會上宣布：百度信息流月活超過6億，相比去年5月剛推出時，日均閱讀量提升105倍，短視頻日均播放量提升169倍。百度2017年第二二季度財報顯示，百度信息流日活用戶超過了1億;第三季度財報顯示，信息流季度年化收入達到10億美元(按照季度收入預估的年度收入)。

隨著百度在信息流業務的發力和今日頭條此前積累下來的優勢，兩家在今年的競爭必將會持續升級。【責任編輯/孟亮】

(原標題：百度與今日頭條掀口水暗戰：互指對方“黑公關”)

來源：網易科技

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