人人車售二手車被曝下調里程
由影視明星黃渤代言、號稱“249項專業檢測，精選放心車源”的“靠譜”二手車網上銷售平臺“人人車”，被指銷售“調表車”。
“軟件中的維保記錄顯示，我看中的二手寶馬X5里程表，回調了3萬多公里。”市民虞先生氣憤地說：“我專程從上海飛到重慶去看車，結果發現車被做過手腳。涉嫌欺詐消費者，平臺還拒絕全額退還訂金，這種體驗很糟糕。”
12日，雖然該車已被下架，但“人人車”方面回應稱，尚無法確定該車“調過里程”，因為“車況以過戶前的深度復檢為準，而復檢必須有買賣雙方的配合，否則該平臺無權對涉事車輛進行復檢”。
第三方軟件顯示里程數減少
在眾多網上二手車銷售平臺中，虞先生偏愛“人人車”，他認為影視明星黃渤代言、號稱“249項專業檢測，精選放心車源”的“人人車”應該會比較“靠譜”。
前不久，他在“人人車”網站上相中了一輛二手寶馬X5(2008款xDrive30i豪華型)，微信轉賬給網站銷售員“海浪”2000元訂金，約好2018年1年4日在重慶看車。
虞先生在看車日前一天乘飛機抵達重慶，滿心期待第二天的看車之約。1月4日，買賣雙方在銷售員“海浪”的陪同下看車，虞先生現場拍下了對方的駕駛證和車輛信息，當場用一款第三方檢測軟件“二手車圈子”查詢該車的維修記錄。
“輸入車架號，就能看到這輛車的4S店維修保養記錄，最后的幾條能明顯看出調過里程表。”虞先生說，“2015年7月25日，該車里程數為160363公里，而2017年3月4日里程數為128180公里，車多開了近2年，里程數反倒少了32183公里，這是明顯的回調里程表。”
“以‘人人車’平臺的上線標準，在檢測時他們就會查維修記錄，并且過濾掉那些事故車、調表車，這輛車為何成了漏網之魚?”虞先生認為，“人人車”沒有向承諾的那樣嚴格篩選，是嚴重失職，“如果‘人人車’明知道車子被動過手腳還配合車主賣車，就涉嫌欺詐了。”
虞先生發現問題后，曾向車主和銷售員提出質疑，車主荀女士稱，“車是她老公開的，她不清楚調表的事”。
“銷售員原本想糊弄過去，我再三爭取，最后答應退我1000元，但他說他給了車主1000元，這個錢要我自己去要，并且給了我車主的電話，但我要了幾次，人家都不理睬，后來投訴到‘人人車’，客服經理說‘車主不肯退1000元，我們實在沒辦法幫你’。”虞先生指出，“我的訂金是交給‘人人車’的，跟車主沒關系，交易不成，‘人人車’應該負責全額退款，并賠償我的損失”。
虞先生認為，“人人車”除應退還剩余的1000元訂金外，還應賠償他往返機票和住宿費用共計1500元。
涉事寶馬車繼續銷售約一周
1月4日看車并投訴后，虞先生發現這輛寶馬車仍然掛在“人人車”網站上銷售：“原來掛的是19.8萬元，這兩天價格還往下調了1萬元，說明這幾天他們也有過互動。”
1月9日記者看到，這輛車源編號為cq-209281的寶馬車在售，賣家身份顯示為“公司職員”，地址在重慶渝中區。賣家在“人人車”上如此描述：“我這輛車2008年10月上的牌，當時是在4S店買的車，一共跑了14.2萬公里。平時基本都是日常通勤使用，由于公司離家不算遠，所以年均公里數不是很多。這臺車到現在也有好幾年了，貶值率也沒有新車那么高了，您買走開兩年再賣也不會賠多少。愛車沒有任何車況隱瞞，歡迎試駕，有意向請與我聯系。”
頁面上還可以看到“人人車”高級舊車檢測師馮師傅的檢驗結果：“經檢測，該車局部鈑金，多處噴漆，外觀無更換，發動機輕微滲油。外觀多處有瑕疵，燈光系統正常。內飾整潔，電子系統正常。發動機、變速箱工況正常，怠速規律無抖動，轉向靈活。綜合車況良好。”
“10日下午，‘人人車’客服來電話，說還沒退回的1000元，銷售員會爭取向車主索回，如果實在要不回來，‘人人車’ 也會退給我，但是我來回看車的行程費用還是不肯承擔。”虞先生說，“‘人人車’還同意下架涉事車。”
隨后，記者在“人人車”網站看到，涉事寶馬車的確已經“下架”。
復檢須買賣雙方配合
那么，這輛車究竟是否調過里程呢？
12日下午5時，“人人車”一名孫姓工作人員回復晨報記者，截至目前，還不能確定。
該工作人員說，“人人車”規定，車況以過戶前的深度復檢為準，而復檢必須有買賣雙方的配合，否則該平臺無權對涉事車輛進行復檢(詳見對話部分)。
令虞先生感到奇怪的是，連消費者都可以通過第三方平臺查到的4S店維保記錄，號稱“249項專業檢測”的“人人車”難道不查看嗎?
晨報記者分別使用“二手車圈子”和“車鑒定”等第三方軟件，輸入上述寶馬車的識別代號，在線支付10-30元不等的費用后，的確可以查到這輛涉事寶馬車的維修記錄，這些記錄均顯示“里程表有異常”，具體的時間和公里數也與虞先生查詢的結果一致。
不過，資深汽車維修工程師萬先生說，里程表讀數出現回滾在很大程度上說明“里程表有異常”，當然也有極小的可能是“記錄錯誤或信息傳輸問題”。
萬先生說，回調里程在二手車行業里比較普遍，一般會回調3萬至5萬公里。
[晨報對話“人人車”]
記者：這輛車是如何通過初檢，順利上架銷售的呢?
“人人車”：初檢只檢查是否系事故車、火燒、水泡車等。我們是服務平臺，并非非常標準的3C產品，在車輛交付買家之前，我們會盡量避免事故車、調表車……
記者：“人人車”承諾的249項專業檢測，初檢的時候都會檢嗎?
“人人車”：會，初檢和復檢兩道檢測，復檢會將249項檢測重新做一遍，并調看4S店維修保養記錄。在交易過程中一旦發現調表車，我方會叫停，不會將調表車交付給買方。
記者：初檢會調看4S店維修保養記錄嗎?
“人人車”：如果這輛車在4S店進行過全程的維修保養，我們一定會調看。這么貴的車我們能不調嗎?
記者：初檢時為什么沒發現里程數涉嫌回調呢?
“人人車”：你可以把證據先給到我。
記者：維修記錄是公開信息，大家都可以查。初檢調看時為什么沒發現里程數異常呢?
“人人車”：平臺規定，車況以過戶前的深度復檢為準。而復檢必須有買賣雙方的配合，否則該平臺無權讓涉事車輛進行復檢。【責任編輯/孟亮】
來源：IT時代網
IT時代網(關注微信公眾號ITtime2000，定時推送，互動有福利驚喜)所有原創文章版權所有，未經授權，轉載必究。
創客100創投基金成立于2015年，直通硅谷，專注于TMT領域早期項目投資。LP均來自政府、互聯網IT、傳媒知名企業和個人。創客100創投基金對IT、通信、互聯網、IP等有著自己獨特眼光和豐富的資源。決策快、投資快是創客100基金最顯著的特點。
熱門文章
精彩評論
小何華為現在牛的不只是設備商了，，華為的手機現在也是全球銷量不錯，國內也算是老大了，之前用小米，，現在都改華為了。。產品確實不錯。- 小何三星手機在中國還有市場嗎？看看現在滿大街的vivo和oppo ，，華為，，小米線下店，，就是知道三星的市場基本沒有了。。
- 小何滴滴打車現在也沒有之前那么火了，，補貼也少了。。
- 小何今日頭條要把騰訊的地方各頻道給霸占了。。