撕逼的套路與邏輯
前天晚上，我一個朋友朱志軍發(fā)了一篇文章《致丁磊：能給創(chuàng)業(yè)者一條活路嗎?》，我也代他發(fā)了一封致丁磊先生的信，信的內(nèi)容基本一致，只是朱志軍的信寫得更加個人化，很顯然，他的文字功底不太好，行文非常啰嗦。
網(wǎng)易嚴(yán)選的回應(yīng)很厲害，《我有一個創(chuàng)業(yè)者的故事，你想聽嗎?》這篇文章，似乎一下子就扭轉(zhuǎn)了局面，成功地讓公眾覺得網(wǎng)易嚴(yán)選很有理，朱志軍活脫脫是個無恥的碰瓷青年。
如今在網(wǎng)絡(luò)上的公開喊話很有技巧，我們應(yīng)該好好研究一下。
我簡明的說一下朱志軍之前的訴求，朱志軍創(chuàng)辦的本上生活(深圳)科技有限公司持有的毛巾品牌“最生活”毛巾，是2016年G20杭州峰會專供產(chǎn)品。但是，網(wǎng)易嚴(yán)選的一款毛巾在宣傳中也使用了“G20專供同款”的宣傳字樣。
朱志軍認(rèn)為網(wǎng)易嚴(yán)選這么做是侵犯了自己的權(quán)益，經(jīng)多次溝通未果，選擇了發(fā)公開信的方式，希望網(wǎng)易嚴(yán)選不再使用G20專供這種宣傳文案。
網(wǎng)易嚴(yán)選的回復(fù)概要如下：
第一，朱志軍這個人，他在一次公開的采訪中就承認(rèn)自己就是靠模仿別人家的產(chǎn)品做第一次創(chuàng)業(yè)的。所以他人品不好。
第二，他曾經(jīng)因抄襲被別的品牌起訴，官司輸了，也就是上面這個事，賠了錢。
第三，他第二次創(chuàng)業(yè)被雷軍投了，是小米生系的企業(yè)，還假裝弱者。
第四，孚日集團(tuán)是嚴(yán)選的供應(yīng)商，也是最生活的供應(yīng)商，孚日給嚴(yán)選供應(yīng)的這款毛巾就是G20專供同款，這沒毛病。朱志軍是碰瓷。
我來說一下我的觀點。
1、反擊文章，或者說撕逼常用而且很有用的一個套路就是，翻舊賬。這個方法很好用，它的邏輯就是，你說我侵權(quán)，可是你這人也不干凈。結(jié)果大家就開始八卦起來，反正利益無關(guān)的群眾，喜歡八卦勝于喜歡分析邏輯。
朱志軍確實如嚴(yán)選回應(yīng)中說的，在2011年抄襲過基本生活的產(chǎn)品與設(shè)計，這個案子法院已經(jīng)判決，他本人也承認(rèn)這是事實，自己承擔(dān)這個責(zé)任。
這件事，會構(gòu)成公眾對朱志軍本人的道德鄙視，但不應(yīng)該成為嚴(yán)選違規(guī)使用“G20專供”的理由。如果這個理由成立，那么我們?nèi)魏我粋€人可能都沒有權(quán)利指責(zé)別人了。因為當(dāng)年甚至現(xiàn)在我們誰沒有用過盜版軟件、盜版操作系統(tǒng)、看過盜版影視光碟呢?
2、說對方耍手腕，假裝可憐的創(chuàng)業(yè)者，博得公眾同情。嗯，這也很致命，公眾一看，哦，原來他的小可憐都是裝的，我被欺騙了。但請注意，裝可憐的策略和真實的訴求之間是技巧和事實的區(qū)別，不管他裝不裝可憐，事實還是要搞清楚的。反過來說，嚴(yán)選這篇文章也用了許多技巧來混淆事實。
3、網(wǎng)易嚴(yán)選隆重介紹了嚴(yán)選和最生活背后共同的供應(yīng)商，孚日集團(tuán)。說孚日集團(tuán)生產(chǎn)的毛巾確實是G20專供毛巾，嚴(yán)選說“G20專供”沒毛病。
這是一個巧妙的偷換概念。
G20專供毛巾品牌和G20專供品牌的供應(yīng)商是兩回事。耐克是奧運(yùn)會贊助商，那么，耐克的代工生產(chǎn)廠家協(xié)豐集團(tuán)可不是奧運(yùn)會贊助商。如果你請協(xié)豐集團(tuán)給你生產(chǎn)了運(yùn)動鞋，請問你是不是可以在廣告上寫“奧運(yùn)會贊助商同款”?
即使G20專供同款這個說法上沒毛病，我只是提醒一下，作為一個叫“網(wǎng)易嚴(yán)選”的品牌，也是無權(quán)使用G20這個關(guān)鍵詞來宣傳自己品牌的，除非網(wǎng)易嚴(yán)選也是G20合作品牌。
而且，嚴(yán)選口中的孚日集團(tuán)其實早在4月中旬就向嚴(yán)選發(fā)出溝通函，希望在這款毛巾的宣傳語中去掉“G20”等關(guān)鍵詞。
4、最生活品牌是獲得G20杭州峰會組委會授權(quán)的，證書就是上面那張圖，G20的名字和logo的使用同樣需要授權(quán)。不知道網(wǎng)易嚴(yán)選有沒有組委會的授權(quán)使用證書。
5、最合適的，還是請G20杭州峰會組委會官方出來確認(rèn)一下，網(wǎng)易嚴(yán)選使用“G20”做宣傳，是不是合乎規(guī)矩。
6、最后再提供一個事實，G20專供毛巾是哪一款呢?最生活為G20提供的元首專用款規(guī)格是40*80，克重200克。而最生活普通款的規(guī)格是34*76，克重130克。嚴(yán)選宣傳的專供同款，規(guī)格是34*75，克重129，應(yīng)該說，嚴(yán)選的這一款，和最生活的普通款是同款，也就是孚日集團(tuán)作為供應(yīng)商提供的產(chǎn)品，而不是最生活為G20專供的那一款。
7、網(wǎng)上喊話的技巧往往不在于邏輯有多正確，而在于你的說法會不會引起共鳴以及被人相信，所以煽動性和理直氣壯就顯得特別重要。因為公眾大多不在乎邏輯正確和事實，更在乎主觀感受和個人判斷，所以歷史上才有很多著名的詭辯。
混淆視聽還有一個很常用的技巧就是質(zhì)疑動機(jī)，你告我們就是為了炒作出名碰瓷，你是個充滿惡意的家伙。這就是質(zhì)疑動機(jī)，我們常常會看到這種劇情，一個女孩被一個富二代拋棄了，她還懷了他的孩子，她找上門去，一般會遇到的質(zhì)疑就是：你就是想來訛點錢。這種不看事實，先質(zhì)疑動機(jī)的做法，也很常用。他就是一個碰瓷的，所以事實不重要。
最后，再說一個跟這件事有點關(guān)系的話題。
這里有一個案例。
2014年，在雙11前夕，淘寶突然說自己把“雙11狂歡節(jié)”注冊了，所以京東所有的廣告都要改，不能使用這個商標(biāo)。
如此說來，網(wǎng)易嚴(yán)選使用“新秀麗制造商”、“MUJI制造商”、“耐克制造商”直供這種說法做為宣傳語，是不是新秀麗、MUJI、耐克、CK的商標(biāo)持有人有權(quán)要求嚴(yán)選刪除帶有自己品牌名稱的廣告呢?
這個我也不知道，只是提個醒。【責(zé)任編輯/楊雅倩】
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