【IT時代周刊編者按】李彥宏在2014年百度聯盟峰會上曾表示,企業級軟件市場潛力巨大,隨后,微信卻在這一市場先行了一步,本月正式啟用企業號。目前微信已擁有6億的用戶數,大幾百萬的公眾號,如果能再次占領企業級市場,未來潛力不可估量,不過,本文的作者認為微信企業號面前橫著四座大山,即騰訊沒有企業級市場基因,如何權衡生活與工作,企業要考慮成本,信息安全的問題,如果不能解決這些問題,微信只能鎩羽而歸。
微信會于7月正式開啟企業號,涉足企業辦公市場。這對于已經擁有6億用戶,大幾百萬微信公眾號的微信來說,會是一個新的增長點。但是企業用戶相對于普通用戶,執行起來必然有很多難以推進的地方。在我看來,微信要做好企業號,有以下4座大山需要搬走,否則也只會鎩羽而歸。
1.騰訊幾乎沒有ToB基因
基因,貌似個很玄的東西,但是確實非常重要,決定了一家公司未來是否會走向成功。基于QQ起家的騰訊,最高時市值過1000億美金,有著很強的ToC基因,而且微創新(模仿)能力很強,確實出了很多牛叉的產品,但是截止到目前,在所有ToB的業務上,比如企業QQ、營銷QQ等,沒有一項不是半死不活的。在ToB上沒有很好積累的騰訊,想要進入企業級市場,這會是最難搬走的一座大山,如果能搞定這個,或許會有成功希望。
2.企業換辦公軟件的成本
已經擁有辦公軟件的公司,公司內部已經成熟架設和運用,想要更換成有微信的,不但需要重新花錢,還需要重新學習的成本,這對公司內部運作并不一定是個好事,特別是大公司。要解決這一點,微信可以選擇和原有的辦公軟件公司合作,直接將企業內部已有的辦公軟件升級為帶微信的,但是這也要開發辦公軟件公司的配合,如果他們覺得這個合作并沒有提升原有辦公效率、無利可圖、對企業主利益有損等,也不會合作。
3.生活VS工作
并不是每個人都是工作狂,并不是每個人都愿意在微信上溝通工作,比如下面這位的信息:“尼瑪,微信被海爾拿來管理聯系員工,員工被整的要死,每天微信千把條,沒自由!都TMD有微信被害妄想癥了!看到聽到微信響就煩躁!出去后果斷卸了微信”
朋友圈屏蔽領導、老板的事情,發生的頻率非常高,特別是遇到奇葩領導。其實大多人還是希望公私分明,他們只是把微信當作和親朋好友的溝通工具,看看他們平時的生活狀態,完全不希望和工作扯上任何關系。以人為中心的微信,現在強行加入企業,這必然會引起很多人的反感。
4.信息安全
個人的信息泄漏或許不會造成太大損失,最多就是多幾個騷擾電話、被騙點錢,但是如果是企業,可能會直接決定它的生死存亡。我相信微信一定會加大信息安全方面的努力,但是一些互聯網企業,除了騰訊的競爭對手外,就算是騰訊的干兒子,或許也不敢隨便用微信的企業號,因為他們也不知道騰訊會抓取他們的哪些數據。這有點類似于百度給內部員工用的電腦,只要用到360的任何一款產品,都會自動鎖死,只能找網管解決一樣。除了互聯網企業,我相信很多大的傳統企業也不愿意用,他們也同樣注重企業的信息安全,更愿意和專業的企業軟件合作,而不是一家可能會對自己造成威脅的公司。
無論是《浪潮之巔》作者吳軍博士,還是李彥宏,都說企業軟件可能是互聯網的下一個機會。雖然微信以是國內移動互聯網第一大超級App,但是微信和騰訊自身的一些因素,恰恰會成為微信發展企業號的絆腳石,微信的優勢并不一定合適所有情況。微信能否解決這些問題,力往狂瀾,我拭目以待!
【IT時代周刊編后】騰訊在企業級市場一直做的不溫不火,比如企業版的手機QQ、騰訊通RTX,無論是在用戶體驗,亦或者是版本升級上都顯得過于“粗制濫造”。一方面,企業級應用市場需要絕對的信息安全,這或許也使得騰訊這樣業務大而全的公司本身的基因并不適合去涉足這一專業性級市場,另外,微信換了張皮推出的企業號,用戶也未必會買賬,沒準適得其反用戶還會產生審美疲勞,畢竟工作和娛樂生活不能混雜在一起。【責任編輯/鄭希】
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來源:IT時代網
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小何
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