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場景革命浪潮之下,誰能成為未來的超級獨角獸?

【IT時代網銳評】我家附近有家書店,閑來無事時,就會進去逛逛。前兩天去,忽然發現書店除了原先的書架和各類堆頭外,還增加了座位吧臺。而且,不少人在吧臺上邊品茶邊看書,真正的“一桌一椅一壺茶”,情調滿滿,而看書的人也必平時多了不少!

實際上,這種場景式的書店并不鮮見,臺灣的誠品書店早就多元化經營了,在書店出售咖啡、茶、各種點心,甚至還引進“電影視聽院”、“展覽館”、“書院”等場景輔助設施,早已不是單純的書店。這種挖掘用戶在特定場景下的需求,正成為一種新的營銷方式,并逐漸流行起來。分享智囊傳媒總裁傅強就表示:“場景革命”帶人進入一個全新的商業生態。

到底什么是場景?

場景是影視行業的一個專業術語,指戲劇或電影中的場面。延伸到互聯網領域,是指商家為了滿足一類用戶的特定需求,而推出的一個產品或者應用。比如,用戶來到京東商城,想要購買一臺蘋果電腦;或者用戶打開微信,了解一下朋友圈的八卦等,這些都是場景。場景之中有一個不可或缺的元素,便是人。而人在場景之中,最核心的表現為情感。

如果將這種場景和用戶的需求進行結合,會產生什么樣的化學反應呢?

我們還以場景化比較強的京東為例,用戶在京東看上了一臺蘋果電腦,可是還沒發工資,即便是發了工資,還要把生活費留出來,怎么辦?“親,先打個白條吧,電腦先用著,錢可以慢慢還”,這就是場景化需求。用戶在京東購物,是懷著購買正品品質的心情而來,而白條又解決了他隱含的糾結痛點,這便是場景化解決方案。

在購物平臺上,缺錢是常有的事,如何滿足用戶這個硬性需求呢,于是就產生了場景化金融。一方面,電商可以根據用戶的購物記錄,對其進行信用評級,讓信息流場景化,讓風險定價更加精確,讓長期積累的數據轉化成有用價值;而更為重要的是,場景化使得整個銷售過程充滿畫面感,不僅能有效提升用戶體驗,同時商家能夠和用戶很好地溝通,快速促成交易。

“互聯網爭奪的是流量和入口,而移動互聯網時代爭奪的是場景。仰仗PV的流量時代已經過去,以場景觸發(SceneTouch)為基礎的場景時代已經來臨了。”業界目前對此深以為然。《即將到來的場景革命》一書也曾提到,互聯網爭奪的是流量和入口,而移動互聯網時代爭奪的是場景。

場景的爆發力

作為一個行業從業人員,互聯網江湖的腥風血雨即便是沒親歷過,肯定也聞到過,昨天還在激烈廝殺的兩個企業,一夜之間忽然“閃婚”的案例比比皆是。這種表面上的競合關系,實際上是互聯網大佬們的跑馬圈地和戰略布局,是資本追逐利潤的血腥游戲,當然更是大佬們基于各種場景打造的全新商業生態。

最新消息稱,騰訊將投資游戲直播平臺斗魚TV,搶占游戲入口。騰訊還曾經戰略投資滴滴打車、大眾點評、口袋購物、58同城等,這一系列的投資行為,都是基于其社交優勢和流量入口,在各種場景下擴展版圖,同時也是為微信支付搭建各種支付場景,最終打造全新的商業生態。

再比如,剛剛融資66.5億元的京東金融,僅運營兩年估值就達到466億元,非常重要的原因在于其背靠京東這一“超級場景”,從而成功建立起供應鏈金融、消費金融、眾籌、財富管理、支付、保險、證券七大業務線,并陸續推出了京保貝、白條、京東錢包、小金庫、京小貸、眾籌、股權融資、小白理財等創新產品。這些金融產品和服務不僅滿足了用戶在這一特定場景下對于資金的所有需求,同時還滿足了其供應商的各種金融需求,最終盤活了京東產業鏈上的資金,實現了整個產業鏈的良性運作。

上文中提到的京東“白條”,正是京東場景化金融的代表之作。“白條”不僅能在京東商城購物,而且通過與多方的跨界合作,成功走出京東體系外更多消費場景,比如:旅游、租房、裝修、教育等,都可以使用“白條”進行分期。消費場景的擴大使得白條的用戶量和交易額迅速增長,已經成為京東金融的拳頭產品。除了白條之外,京東的供應鏈金融、支付、保險等實際上也已經走出京東,開拓出與電商不一樣的場景需求。

場景爭奪戰

除了京東之外,阿里、百度,甚至360、小米等,也通過不斷完善自己的生態系統,構建各種場景,如購物、水電煤繳費、打車、商超、訂餐、理財、借錢、醫療、旅游等等。可見,基于場景構建一種全新的商業生態已經成為行業大佬們的共識。

目前,在國內移動互聯網領域占據領先地位的,無一不是構建場景的高手。陌陌之所以能夠在微信的重重包圍下殺入華爾街,最本質的原因是他幫用戶構建了一個和微信截然不同的、與陌生人交友的全新場景。而美圖秀秀、美麗說、大姨媽、寶寶樹、今日頭條等這些流行的APP背后,都是一個個生動鮮活的場景。

有人說,在移動互聯時代,“場景”不是一個簡單的名詞,它是重構人與商業的連接。所謂“場景”其實是一種新的體驗,伴隨著新場景的創造;是一種新的流行,伴隨著新的洞察;是一種新的生活方式,也即新場景的流行方式。

場景革命浪潮之下,市場已經孕育出像滴滴、Airbnb、京東金融這類在共享經濟、金融科技等領域的超級獨角獸,誰又會是下一個? 【責任編輯/荊玉珍】

來源:IT時代網

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