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【創(chuàng)客100第十四期開放日】鳳皇社創(chuàng)始人梁洪軍：商業(yè)模式一定要解決用戶零距離問題

【IT時代網(wǎng)、創(chuàng)客100聯(lián)合報道】魚香肉絲里沒有魚，我認了;

老婆餅里沒有老婆，我忍了;

夫妻肺片里沒有夫妻，也情有可原……

但是，2016了，移動互聯(lián)網(wǎng)時代了，創(chuàng)業(yè)公司，你還沒有清晰的品牌定位，還說不懂公司的品牌宣傳，還不知道如何講你的品牌故事，你叫用戶如何找到你，跟隨你，投資人如何相信你能成功?

那么，這樣的創(chuàng)業(yè)者，你來我們的開放活動日，咱們好好聊聊。

為此，創(chuàng)客100開放日特別請來鳳皇社創(chuàng)始人梁洪軍先生，將就上述問題，結(jié)合自己身經(jīng)百戰(zhàn)的經(jīng)驗，為創(chuàng)業(yè)者們上一堂接地氣的“初創(chuàng)公司如何講好品牌故事”的主題課。

創(chuàng)客100基金董事長曹健(左)熱情地接待了梁洪軍

梁洪軍，畢業(yè)于中國政法大學，有人稱他是“可以改變企業(yè)命運的人”，而他多次策劃參與互聯(lián)網(wǎng)電商營銷事件，包括2012年360特供機、海爾超級戰(zhàn)艦手機公關(guān)傳播、2013年樂蜂網(wǎng)靜佳公關(guān)傳播，為滇虹藥業(yè)、用友股份、中金、中化集團等大型跨國集團高層提供品牌營銷戰(zhàn)略顧問服務，因此，他在商界又被稱頌為“戰(zhàn)神老梁”;

開放日正式開始之前，梁洪軍接受創(chuàng)客100記者專訪

當然，“戰(zhàn)神”也是成功的創(chuàng)業(yè)者，2012年成立ADPR國際傳媒集團;2006年創(chuàng)立北京索瑯國際廣告有限公司;2014年創(chuàng)立全球首家產(chǎn)品交互體驗平臺“鳳皇社”，幫助企業(yè)零距離與用戶溝通，獲取最客觀的用戶使用產(chǎn)品的反饋信息，通過用戶大數(shù)據(jù)指導產(chǎn)品改良;2014年7月被中國文化管理協(xié)會品牌文化研究中心評為中國品牌文化十大專家。

3月18日下午2點，創(chuàng)客100第十四期開放日在宏福大廈7樓準時開講。

創(chuàng)客100主編張里主持了本期開放日

梁洪軍在分享自己打造的經(jīng)典品牌案例

在近2個小時的激情演講中，梁洪軍告訴擠滿一堂的創(chuàng)業(yè)者和聽眾們，“在電子商務當中，顧客都買已知產(chǎn)品，未知產(chǎn)品是不可能產(chǎn)生購買行為。既然是這樣情況下，必須要形成體驗，經(jīng)歷從未知變成已知的過程。所以，未知產(chǎn)品、超值性產(chǎn)品必須有體驗才能產(chǎn)生購買，體驗很重要，不管是極致性的產(chǎn)品還是創(chuàng)造性的產(chǎn)品都是要體驗的。”

座無虛席的開放日演講大廳

梁洪軍還針對熱議的粉絲經(jīng)濟和社群經(jīng)濟，指出了兩者的差異化。他表示，“在粉絲經(jīng)濟中，你們都認識我，但是你們互相之間不認識，你們之間就不會產(chǎn)生爆發(fā)能量。社群經(jīng)濟是你們不但認識我，我必須讓你們互相認識，所以社群屬于組織形態(tài)，只有形成組織形態(tài)的時候才能產(chǎn)生更大的爆發(fā)力。而社群經(jīng)濟最核心的地方，就是你要想讓組織形態(tài)跟著你，要考慮讓別人賺錢，而不能老從別人身上扣錢。”所以，梁洪軍推出了一個叫“按單聚散”的概念，“如果你老是占他便宜，他不能占到你便宜，單就自然散了。你如果想做組織讓大家跟著你玩，首先得讓別人賺到錢，這就是互聯(lián)網(wǎng)思維的營利模式。”

干貨太多，創(chuàng)業(yè)者們聽得入了神

梁洪軍還談了商業(yè)模型和用戶之間的關(guān)系。他認為，“商業(yè)模式一定解決的是與用戶的零距離，你梳理整個商業(yè)模型當中，最后一個環(huán)節(jié)是和用戶產(chǎn)生零距離關(guān)系，這就解決了第一步問題。之后第二步、第三步是去做補倉、訂購等等。現(xiàn)在的商業(yè)模型不能像以前一樣，現(xiàn)在是系統(tǒng)化，一環(huán)套一環(huán)套出來，最終上市、套路，企業(yè)你記住一個事，責任越大，做到最后一定是窟窿，資本不是營利，是負債，因為花他的錢，負債一直都是窟窿，最后還要上市，誰買單?老百姓買單，所以，商業(yè)模式最終的結(jié)果很殘酷。”

看到精彩之處，趕緊拍下來回去研究

在談到蘋果和小米的成功時，梁洪軍的觀點是，“最終極的地方就是它的產(chǎn)品符合這個時代的發(fā)展，這個時代用得上它，之后要不停地迭代。”他認為“世界上沒有成功的企業(yè)，只有失敗的企業(yè)，你不革命就被別人革命，而產(chǎn)品的迭代就是基于用戶的抱怨。”

講到企業(yè)和客戶互動的維度時，梁洪軍直言就是“企業(yè)與用戶零距離”，“這是非常非常重要的，你和用戶永遠保持零距離關(guān)系，有事找你好使。你經(jīng)常提供一些有價值的東西，而且跟他有關(guān)系的東西，千萬不要在一個搞佛教的地方天天放大片，它的價值觀屬性一定跟你有關(guān)系的屬性類型，這個屬性定位提供的所有內(nèi)容都跟他有關(guān)系。”

梁洪軍還告訴全場聽眾，“傳播的目標一定往回推理，什么情況下大家才買這個產(chǎn)品?先把這個做出來?前邊是什么?從哪兒賣，得往下梳理，倒逼。但目標，不是廣告就能傳播出去的。我想搞化妝品，但我現(xiàn)在不賣化妝品，就天天講怎么化妝，怎么吸引一大批人進來，吸引差不多之后，化妝品一下就賣出去了。”

梁洪軍在回答微信上網(wǎng)友的提問

梁洪軍在耐心回答現(xiàn)場朋友的提問

梁洪軍還為大家澄清了一個認識誤區(qū)。那就是，“做企業(yè)傳播，不是廣告?zhèn)鞒鋈ゾ筒荒苜u貨了，廣告沒人看，公關(guān)事件沒人看，大家了解之后才能產(chǎn)生購買，如果前期不埋好了，人家一搜這個產(chǎn)品真好，這個產(chǎn)品真不錯，到淘寶上買便宜，打開淘寶開始搜索品牌，產(chǎn)生購買，所有的邏輯關(guān)系必須要通，這就是一整套的行為學。”

熱心聽眾和梁洪軍合影留念

以下為嘉賓分享實錄：

梁洪軍：因為現(xiàn)在整個商業(yè)環(huán)境，有很多產(chǎn)品和品牌都會遇到銷售瓶頸。在國內(nèi)，尤其到東莞、廣州、浙江，大面積死亡的企業(yè)特別多，我們在2012年接觸了海爾集團，做傘形變革。為什么做傘形變革?當時我們推演出來14年、15年、16年、17年將會發(fā)生什么情況，為了不讓整個市場對海爾集團產(chǎn)生沖擊，讓他把固化的組織重新打散，讓員工從打工者心態(tài)轉(zhuǎn)型到創(chuàng)業(yè)者心態(tài)，創(chuàng)客是我們第一年做的。

2011年，我們做成泛自媒體，大家都是炒作自媒體這個概念，我們認為自媒體是有缺陷的，因為線下很多結(jié)構(gòu)出現(xiàn)問題，不知道叫什么，干脆就叫泛自媒體。到了2012年初，當時接觸到自組織，組織將形成自組織，也就是傘形化變革。我們當時有一個說法，社會將從固化式組織向傘形組織進行變革，這個變革周期是40年。

自組織是凱文·凱利提出的，到2012年、2013年左右，雷軍提出社群，但真正的社群概念的發(fā)源地是鳳皇社。這里跟大家講一下這個歷史。

社群這個詞是雷軍提出來的，但當時我們在推演的整個過程當中利用了這個詞，推出了社群平臺商業(yè)模型。我們在2012年在做360手機和小米手機的時候，對標母本式傳播，當時找到一個杠桿，當時還是雷軍，2012年，整個360和小米的公關(guān)戰(zhàn)是我們一手策劃的。我們在策劃的過程當中研究了社群概念，到2013年年底，我們開始推動社群的發(fā)展。2015年我們開始承接了樂蜂網(wǎng)和聚美優(yōu)品的公關(guān)戰(zhàn)，因為聚美品牌上市，我們3月1日做截流，對外公開8個億，那天沒到，那天截了幾個億。2013年3月1日為聚美優(yōu)品做截流，在整個品牌這塊基本上是心想事成，但是8月1日之后做不成功了。問題出在什么地方?有很大程度是微信的原因，我們花了很多錢，我們是真正實戰(zhàn)，必須花錢，不花錢不知道好不好用，我們當時花了好多錢，結(jié)果微信的轉(zhuǎn)化率是為零，就發(fā)現(xiàn)這個問題大了。因為，如果在江湖當中或者社會當中，我不會玩就意味著99.99%的時候都不會玩，我們賺錢的時候就到了。2013年，我們砍掉所有業(yè)務，研究最后一步的解決方案，這個解決方案就是社群。但是在社群的角度上，我們發(fā)現(xiàn)社群如果激活了很多人去聚合的時候，線下打通什么樣的產(chǎn)品才能帶動銷售?我們說在電子商務當中或購買產(chǎn)品當中都買已知產(chǎn)品，都不會買未知產(chǎn)品，線上也會買已知產(chǎn)品，在這個過程中，未知性產(chǎn)品是不可能產(chǎn)生購買行為。以此又會推演出很多東西來，比如說大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，全新創(chuàng)業(yè)，當時是傘形結(jié)構(gòu)，全民創(chuàng)業(yè)就意味著多品牌、多產(chǎn)品，這些多品牌、多產(chǎn)品是什么樣的產(chǎn)品?叫未知產(chǎn)品，大家不知道，不會產(chǎn)生購買行為，這個就面臨非常大的問題。既然是這樣情況下，必須要形成體驗，這個產(chǎn)品必須體驗到之后，從未知變成已知的過程，體驗完之后這個東西很好，你要囤貨，最漂亮的就是O2O。你從線下看完之后好不好，這個東西挺好的，所以O2O必須是未來的趨勢。

當時體驗店已經(jīng)推出來了，那么，什么樣的產(chǎn)品在體驗之后才能產(chǎn)生購買?

第一是性價比高的產(chǎn)品。在餐巾紙領(lǐng)域，紅海市場肯定是價格戰(zhàn)。第二是質(zhì)量比市場上的好一點，觸摸感確實比別人好。那么，他賣25，我賣10塊，客戶一定會買我的，我把產(chǎn)品做到極致。

再拿iPone舉例，最開始有諾基亞N97，我們潛意識中iPhone 3的屏是不好按的，就一個鍵，沒法用，怎么用?大部分人包括我在內(nèi)選擇了諾基亞N97，因為能推蓋，有鍵盤。從這個角度上，iPone遇到了產(chǎn)品瓶頸，所以，蘋果必須有體驗店。你看我們推的時候一定是這樣的，沒體驗店誰體驗，光靠老百姓一點點傳還是有點慢。什么人傳出來的?海歸派第一輪先帶到中國，當時很多海歸從國外買蘋果，一定是這種狀態(tài)，所以一定開體驗店，所以蘋果體驗店的重要性在這兒，先讓你體驗，所以未知性產(chǎn)品、超值性產(chǎn)品必須有體驗才能產(chǎn)生購買，體驗很重要，不管是極致性的產(chǎn)品還是創(chuàng)造性的產(chǎn)品都是要體驗的。這個時候，iPone這種產(chǎn)品就超值的、創(chuàng)新的，超越我們預期的產(chǎn)品，我們稱之為叫創(chuàng)客制造的產(chǎn)品。

當時說O2O整個線下必須通過體驗才能帶動銷售，從未知品牌到已知領(lǐng)域，這個產(chǎn)品必須符合兩個標準，第一是集客制造的產(chǎn)品，第二個是創(chuàng)客制造的產(chǎn)品。所以我們就成立了創(chuàng)投實驗室。我們在2014年初激活社群，當時找了很多人，從粉絲經(jīng)濟變成社群經(jīng)濟。

粉絲經(jīng)濟和社群的區(qū)別在于，在粉絲經(jīng)濟中，你們都認識我，但是你們互相之間不認識，你們之間就不會產(chǎn)生爆發(fā)能量。社群經(jīng)濟是你們不但認識我，我必須讓你們互相認識，所以社群屬于組織形態(tài)，只有形成組織形態(tài)的時候才能產(chǎn)生更大的爆發(fā)力。所以，很多人改成社群，標準的社群是在2013年下半年到2014年社群正式興起。那時候互聯(lián)網(wǎng)就搞社群，后來又推出一個理論體系，當產(chǎn)生三次見面以后才能形成強關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)是弱關(guān)系，必須有一個地，體驗也好，什么也好，得有個地，得去哪兒，所以鳳皇社是中國第一個落地性的，而且也是到現(xiàn)在為止最大的社群聚合地。

到了2013年下半年，我們跟西蒙集團的大老板開始談合作，合作之后講了一下未來的合作模式是什么樣的，講完之后變化太大了，為什么?顛覆，這次的顛覆不是開玩笑的，幾千年才顛覆一次，從媒體屬性到組織屬性，顛覆了，怎么辦?改革，我們研究了好久，后來說咱倆弄個事吧，和西蒙集團成立了一家公司，鳳巢社。在經(jīng)歷了一年的合作時間里，像我們這種屌絲跟國企是不可能融合到一起的，后來我們就把公司股權(quán)全都收回來了，改了名，我們當時叫創(chuàng)單匯，我們當時說社群最核心的地方，就是你要想讓組織形態(tài)跟著你混，首先你要考讓他賺錢，不能老從他身上扣錢。所有，社群的打法出現(xiàn)的變化，以前的組織社群都是為了從人手里弄錢，包括微商，如果把社群比喻成國家，你是社群組織的皇帝，比如成國家的情況下，你要收苛捐雜稅高的情況，老百姓會造反，是這個道理吧?如果這幫人跟你混得很好，每個人從你手里老能賺到便宜、賺到錢，你的組織越來越放大。如果你們天天能跟著我賺到錢，肯定會跟著我混。如果你繼續(xù)用屌絲思維，你要是想通過這個事?lián)棋X，你的組織不會長久，所以當時我們推出一個叫“按單聚散”的概念，如果你老是占他便宜，他不能占到你便宜，單就自然散了。你如果想做組織讓大家跟著你玩，首先得讓別人賺到錢，這就是互聯(lián)網(wǎng)思維的營利模式。

舉個例子，比如一張紙，成本價是9塊錢，如果我賣10塊錢，你們會不會買?一模一樣的紙，我會讓你們摸到它，你們肯定會買，我雖然賺了一塊錢，涉及到物流的情況下，我賠了兩塊，怎么辦?我再拿洗手液來說事，一桶12塊錢，我們進貨價是2.7元，我賣6元沒問題吧?這時候，我在餐巾紙上貼個二維碼，6塊錢賣洗手液，買完之后，我三塊錢進的貨，還能賺三塊錢，你知道硬盒的紙里面能放多少產(chǎn)品?能放六個。反過來說回來，我賣洗手液不可能一個個賣，有時候超市搞促銷，賣你三個，你賣紙也賣不了這么多純利，這個時候是什么?平倉，你把紙全賣了平倉，不能每個人都掃洗手液，你就買套餐，每個月我給你快遞過去換一個新品，一定是價格最低的，但是一定是跟手紙有關(guān)系的，圍繞著生態(tài)，跟它有關(guān)系的情況下，變成渠道出口，賣了以后，這個10塊錢，一個月就是120。告訴你一個更可怕的是，我每個月用快遞之前有11個月的現(xiàn)金在我手里，你相當于拿的手紙變成了基金入口，我把錢放你手里，如果你不以官方角度去，成本是50%，官方能達到30%，如果是15%，是不是又補回來了，1.5個點又回來了。這個時候剛剛開始，大面積企業(yè)過來了，我們找洗手液談，給你500萬訂單，每個月50萬，你得給我股權(quán)，找一個工廠，你看我500萬，如果到你手之后，訂單下來之后，每個月再補給你50萬，沒問題，50%的利，他琢磨幾秒鐘的時間說可以，反正也得死。結(jié)果一分錢沒花，花了2000塊錢收購一家工廠。(掌聲)

一個紙就能延伸出這么多東西，這就是故事。但是，每個東西在說的過程當中是引導你的，引導你的概念是什么?可行。可行的概念是什么?你買不買。商業(yè)模型一定解決的是與用戶的零距離，你梳理整個商業(yè)模型當中，最后一個環(huán)節(jié)是和用戶產(chǎn)生零距離關(guān)系，這就解決了第一步問題。之后第二步、第三步怎么做補倉、訂購等等。現(xiàn)在的商業(yè)模型不能像以前一樣，現(xiàn)在是系統(tǒng)化，一環(huán)套一環(huán)套出來，最終上市、套路，企業(yè)你記住一個事，責任越大，做到最后一定是窟窿，資本不是營利，是負債，因為花他的錢，負債一直都是窟窿，最后還要上市，誰買單?老百姓買單，所以，商業(yè)模式最終的結(jié)果很殘酷。

老百姓過去有一句話叫謀定而后動，中國現(xiàn)在是找一幫人過來扯淡吹牛逼的，最開始雷軍說找一幫人做，評測、內(nèi)測都是交互環(huán)節(jié)，因為你的產(chǎn)品不一定真正符合于市場。

馬云有一句話，說“大家都不喜歡做的事，這事一定可行，我就做”，這句話是屁話(笑聲)。大家都認為有問題，這個事一定是有問題，他那句話坑了很多人，包括我在內(nèi)。這個事大家認為不行，一定是有問題的，如果我今天給一人發(fā)一款手機，你說配置不夠高，你說了太小，你說太厚，里面系統(tǒng)用著不舒服，等等，一大堆毛病，那個說了用電時間不夠長，都說不行。為什么產(chǎn)品這么多年做得最漂亮的就是iPone和小米，最終極的地方就是它的產(chǎn)品符合這個時代的發(fā)展，今天如果iPone4在市場上賣，你們會不會買?你不會買，是前一個時代的產(chǎn)品。所以企業(yè)的產(chǎn)品首先要符合于這個時代的發(fā)展，這個時代用得上它，之后要不停地迭代，iPone是兩年一迭代，一年S+S，怕別人搶占市場，一年+個S，兩年一迭代，他是這樣的，所以這是一個過渡期。他一定是邏輯關(guān)系在里面的，這種過程當中是什么?不停地在自我迭代，所以iPone才有今天。小米當時明白了，他在自我迭代，現(xiàn)在小米4、小米5，準備小米5了，所以，世界上沒有成功的企業(yè)只有失敗的企業(yè)，你不革命就被別人革命，產(chǎn)品的迭代就是基于用戶的抱怨，說你有問題，配置不行了，能不能大點，能不能小點，用戶抱怨之后，iPone出來一小一大，三星沒了。以前我們這手拿著iPone5，這手拿著三星，現(xiàn)在這手拿著iPone6大的，這個手拿著iPone6小的。

你們了不了解蘋果筆記本，是大數(shù)據(jù)推出來的，大家認為最符合于自己就是15寸左右，17寸用得很少，這就是迭代。只有通過大數(shù)據(jù)進行迭代的時候，這個產(chǎn)品才符合于這個時代。包括現(xiàn)在研究創(chuàng)客，研究新產(chǎn)品，你要先明白這個東西，這個產(chǎn)品是不是跟這個時代有關(guān)系。工業(yè)用還是可以的，民間用，你現(xiàn)在這個配置我估計家里也不會買，未來肯定是一個趨勢，但是未來又是五年、十年以后了，但是這個時候你已經(jīng)死了，是不是這個道理?所以對我們屌絲來說，我們屌絲研究的就是要賺錢。

剛才說天下第一串，我們搞個串店干什么，開業(yè)第一天就開始數(shù)錢，而且我商業(yè)模式非常清晰，我不但當下營利，未來還能營利，所到之處寸草不生，打起來多有意思。他3塊錢一串羊肉串，我賣5毛錢一串，誰不去，開車都過去，流量解決了。我看好多人吃雞翅，別人五塊、六塊，我用三塊砸他。還有吃海鮮的，我生蠔四塊八，你半年肯定倒，而且我店里面的股東老霸道了，中國最頂級的企業(yè)老大們很多都是我們的股東。所以我說，天下第一串所到之處寸草不生。

這個店怎么做?我梳理一下，老百姓買羊肉串，超市是一個，商場是一個，火鍋店是一個，羊肉串店是一個。商場我玩不起，超市我玩不起，火鍋店以四川為主，我說這事不靠譜，算了，開個串店吧，做一個體驗店，讓所有人到我這兒吃羊肉串，我是內(nèi)蒙直接空運過來的，絕對最好的牛羊肉。我們分析一下市場多少?內(nèi)蒙古的羊肉在市場賣四塊錢一樣，我們拿的17塊錢，賣30，連市場、超市一起干掉，所到之處寸草不生，而且最終絕對可追溯，掃二維碼，羊活著啥樣都知道，必須解決產(chǎn)品可追溯，第一條解決掉了。

第二條，資本又來了，我得上市。飯店怎么上市?連俏江南都進不去。于是，第一是強調(diào)商業(yè)模型，O2O數(shù)據(jù)化，周圍三公里之內(nèi)，吃的牛羊肉都是我這里買，你從市場上買36、40，我這兒30，你不從我這兒買從哪兒買去，北京的店多了，而且解決當下的營利，這就是順豐黑店出問題的原因，為什么大面積破產(chǎn)?這種社區(qū)店是沒問題的，在日本、歐洲國家你發(fā)現(xiàn)電商不發(fā)達，日本電商不發(fā)達，知道為什么嗎?50米一個7·11，太發(fā)達了，中國都想著社區(qū)店，沒問題，想法是對的，但是犯了一個錯誤，不營利，他得燒錢。我們不一樣，開業(yè)第一天營利，首先引流，天下第一串是我們的商標，有人的地方就有江湖，就是一個概念，而且電子商務無法沖擊的兩樣東西，吃飯你沖擊不到。商場現(xiàn)在全都改成飯店了，你琢磨琢磨，飯店規(guī)劃，因為電子商務肯定沖擊不了。

第二個解決什么?從日本的角度來說，不說中國，三文魚切完6個小時之后必須下架，它氧化，你不能解決6個小時直接送到家的問題。我吃飯解決周邊社區(qū)化的問題，第二我是江湖，來了，哥請你們吃飯，很快，這解決掉了。剩下的是加盟，加盟店不用說了，我們有60多個分社群。我們事也是這么做的，你認為我會缺錢嗎?當下你就在數(shù)錢，月分紅，我們就開始玩，我們所有的加盟店都是當月分紅。但是我告訴你，未來大數(shù)據(jù)形成之后，周邊都可以在網(wǎng)上下單直接送到家去，這個事基本全部鎖定了。羊身上最便宜的地方是什么?羊肉，羊腿比它貴吧，羊蹄比它貴吧?整只羊多少錢?嚇死你，從外蒙4塊錢一斤，咱這邊賣40塊錢一斤。從外蒙是4塊錢一斤，昨天我剛從哈密回來，哈密免關(guān)稅，什么都免，內(nèi)蒙都不行，內(nèi)蒙過來還有安檢、關(guān)稅什么的，哈密不存在，牛羊肉進來之后沒有亂七八糟的東西，4塊錢就是4塊錢進來，冷鏈物流現(xiàn)在極其發(fā)達，這個工作我們做不起，這個可以嫁接到外部。所以講故事的時候很漂亮，說的時候很興奮，當天就營利了，月分紅，有什么不干的，上。所以你看，一個好的故事實際上不缺錢，但是前提條件下，每一個點上你得打造他的心理，誰都不傻，千萬不要把別人當傻子，雖然中國傻子很多，但是你也別他當傻子，這就是一個商業(yè)模型的規(guī)劃。

企業(yè)一定要平臺化發(fā)展，你的員工一定從打工者的心態(tài)變成創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)，就是員工創(chuàng)造。從固化組織進行傘形變革，最后是個性化服務。

中國有很多品牌商以前是干什么的?代理商，好多干代理商的自己做品牌商，因為用戶在他手里面，中國人比較懶，想占便宜，你是河北的，這個地就交給你了，自己再也不管了，結(jié)果這幫傻乎乎地拼，最后做不長，因為用戶數(shù)據(jù)都在品牌商手里。這個問題就在于，你放貸的過程當中實際上反而丟掉了市場，這就是你自己給自己挖了一個坑，而且很難維護。砍掉中間商這個事靠譜嗎?這個事也不靠譜，怎么解決?我給你講一個很好的模式，麥當勞、肯德基和雀巢他們什么樣?他們非常漂亮，他們也有代理商，代理商拿錢，但是代理商不用管事，代理商來了，500萬加盟，我干什么呢?等著，我在甘肅成立一個辦事處，你們從聯(lián)系各個商場賣貨，給代理商下單，我要多少錢貨，我沒貨，去拿貨，這個貨囤你手里邊，辦事處是我直營的，所有數(shù)據(jù)和商場渠道都是在我自己手里控制，你代理商拿貨去，代理商永遠是傻的，你的職責就是拿錢進貨。但是今天我看不順眼之后，我可以找他拿錢進貨，有的是人跟我玩，干掉不叫干掉你，叫優(yōu)化。你服務不好，持續(xù)優(yōu)化你，因為什么?命脈掌握在我的手里，不是你的手里。但是中國大部分命脈掌握在代理商手里，搞微商的感覺自己挺聰明的，騙來騙去，面膜30塊錢，全世界都知道30塊錢賣300塊錢，誰買?結(jié)果誰死了?全都囤在代理商手里了。這個問題就在這兒，代理商賣不動貨死了，再買一點面膜，再騙一幫人，那不是品牌性打法，是投機性打法。今年年初微商開始賣黑糖了，面膜也不賣了，賣黑糖去，黑糖有什么好買的，一個月賣不少，能忽悠，各種私庫，買一大去，撒的多，騙的多。所以從邏輯關(guān)系上來說我們做不了，你要做主流就不能做這個。

我們做社群比較早的，因為傲氣丟掉了一個市場，微商。但微商今天起來，你會做嗎?不要丟掉品牌調(diào)性，雖然我們是混江湖的，所以多少拼個主流。給大家講這個概念，你們布局的時候，數(shù)據(jù)和可控權(quán)必須抓在手里。當時海爾的冷柜當時出現(xiàn)這個問題，他的代理商、零售商和經(jīng)營商都是伊利、蒙牛從海爾定制冷柜，因為海爾冷柜全球排第一的，我們到市場上，包括小超市外面的冷柜，標著伊利的，你到小超市里面要么是伊利的，要么是蒙牛，都是從他們家定制的。后來從他們家撤單，丟掉了90%的市場份額，他們最大的問題是數(shù)據(jù)沒找著，他們根本不知道冷柜生產(chǎn)多大的尺寸，你不去做去，市場要什么他自己都不知道，這個太可怕了，數(shù)據(jù)沒有，就是永遠不能進行產(chǎn)品的迭代，這是非常可怕的。沒法產(chǎn)品迭代，不知道市場要什么數(shù)據(jù)，所以這個就是當初我們推出這個概念，為什么要這個問題?當時解決的，比如從互聯(lián)網(wǎng)當中要解決的，像微博的官微，微信的服務號、訂閱號，這些東西是能和用戶產(chǎn)生零距離的，我們叫自粘性平臺，自己粘住用戶。往他自己網(wǎng)站上導流，小米所有合法的就是自己官網(wǎng)。所以前年加了一個天貓旗艦店，就兩個，他把所有用戶都引到自己品牌上去賣，這塊賣1699，從淘寶上、天貓上賣2000多，這是玩的手段。實際上他把所有用戶權(quán)都集合到自己的官網(wǎng)平臺上，看用戶模型，這是我們梳理出來的。

我們有一個想法，出了一個產(chǎn)品，通過小傳播做了引流。我上班走草坪的時候，突然想到魯迅的一句話，地上本沒有路，走的人多了就成了路。讓老百姓去走、去踩，收集數(shù)據(jù)，形成小規(guī)模迭代，比如說哪兒好、哪兒不好，迭代以后，把產(chǎn)品重新修正，再來一遍，再從1開始出來，傳到4，大家發(fā)現(xiàn)這個產(chǎn)品太好了，這時候就成了，激活所有媒體資源，這時候就開始走杠桿了，當時我們找了360，你必須有個老大當杠桿，這就是激活所有的媒體資源。當時360給我們3.2個億，后來國家限制了，談了3多個億，談完之后我們發(fā)現(xiàn)人去哪兒了?人家點完之后去哪兒了，誰點的不知道，知道有人點，我們有數(shù)據(jù)，比如50萬點、100萬點，誰點的?誰也不知道，我也不知道，所以這個事太可怕了，所有的傳播路徑當中你不知道誰點了，誰看了，你的用戶是誰，誰都不知道。這時候到第六步，必須有一個自己可控的自粘性平臺，圍了好多人，天天在里面交流，怎么帶動銷售?這個關(guān)系還是陌生關(guān)系，陌生關(guān)系很難產(chǎn)生操作。這家挺賊，做了小米公眾會，必須線下見面，粉絲的忠誠度才夠高。

我們研究這個理論，比如說今天我們幾個人見面，我們幾個人吃飯，是通過小米這些粉絲聚到一起聊什么?只能聊小米，因為沒有別的共同價值觀屬性，所以一幫人只能扯小米。因為這些人不敢買別的手機了，因為不想脫離這個群體。比如買了寶馬的車，認識很多有錢人，突然有一天想換路虎，寶馬留著吧，再買個路虎。我還得參加兩個，參加路虎的俱樂部，多一個價值鏈組織形態(tài)。必須讓你的粉絲線上線下產(chǎn)生聚合，這就是社群。

所以，當所有的人聚合之后，產(chǎn)生驅(qū)動，叫自驅(qū)動、自傳播、自演進、自銷售，這時候產(chǎn)生二次的過程，再往下走一步的時候，小米2出來了，迭代出來了，再扯小米3、小米4，都把大家扯進來了，畫個圈套里面，所以這是小米和iPone的整體的路徑，當然這個里面很系統(tǒng)。你看這就是自粘性平臺，這是剛才的第六步，自粘性平臺。什么樣的?首先我們解決什么問題?第一售后，我們發(fā)現(xiàn)這又是一個大問題，你看小米，你們到小米或者iPone各種論壇上去問誰用?用戶用了一點積分就激活了，這個手機怎么用?一個比較欠兒的人我告訴你，一定是這種狀態(tài)，這個人很欠兒，我懂，我知道怎么用，他也為了顯示自己懂的東西多，我懂行，順便刷點積分。你想想，小米如果請一個人，最低得五六千塊錢，加了保險也不低，結(jié)果花幾十塊錢就搞定了。通過售后形成了群眾運動，這個叫協(xié)同，所以這個模式就非常誘人，因為節(jié)省了大量的售后體系。用戶之間互相解決問題了，這個就很重要，所以這是售后。

第二，我們都知道三鹿瞬間崩盤，負面的大量的擴散，收不住，這時候你有一個地方，這是我給你地方讓你罵我，有兩個目的，第一收集負面的抱怨，這是第一重要性。第二，解決完了之后，我清掉就行了，別罵了，家丑不外揚，有事到我家里罵，我給你提供罵的地方，我給你解決掉，這個產(chǎn)品品牌太好了，服務真好，他還說你好話，所以這是負面聚合非常重要的。

互動的維度，就是與用戶零距離，這是非常非常重要的，你和用戶永遠保持零距離關(guān)系，有事找你好使。你經(jīng)常提供一些有價值的東西，而且跟他有關(guān)系的東西，千萬不要一個搞佛教的天天放毛片也不合適，它的價值觀屬性一定跟你有關(guān)系的屬性類型，這個屬性定位提供的所有內(nèi)容都跟他有關(guān)系。

最后是產(chǎn)品再升級迭代，這是做自己的平臺需要一些東西。怎么完成這些?因為沒流量，就通過微信、微博、貼吧、論壇，把這些東西都開了，開完戶之后，導流導到一個點上，因為這些是可控的。

我舉個例，當年的開心網(wǎng)火了兩年，微博也是兩年，微信出來了，微博白花了，積累很多用戶導不出來。這時候小米先追上來了，你會發(fā)現(xiàn)它的論壇上所有流量都引到自己的平臺下，因為可控，第三方平臺不可控。通過門戶垂直，垂直媒體，門戶媒體，再繼續(xù)引流，都引到一個點上，所有的東西都是為了一個點。前幾天我去拜訪一個書店，它有教育，有咖啡廳等等，有一萬多平米，我問對方老板想做什么?書店、教育也可以。我說你看，三個事，我問你咖啡廳是為誰服務的，教育是為誰服務的，書店是為誰服務的，他想了一天都沒想明白。到了晚上，我給他舉個例子，如果你就想做咖啡廳，你旁邊有書店、教育，這時候書店賣的書跟咖啡有關(guān)系嗎?整個指示牌跟咖啡有關(guān)系嗎?坐的話，是否到咖啡這塊坐一會兒呢，放的是什么樣的音樂呢?教育服務，買本書，如果按咖啡廳走，買本書，這些小孩免費培訓，教小孩怎么看書，家長不能天天喝咖啡，就延伸起來了，看看這個買點，那個買點，就解決了視覺和聽覺，結(jié)合起來。我往前走，又是一種音樂，又想買這個東西。人家到商場里面一聽鋼琴馬上舒緩，這時候賣一個很高大上、很飄逸的東西馬上買起來了。那就是場景化營銷。

你看我們做一個電子商務平臺，那不就說明鳳皇社已經(jīng)有價值了，因為有了鳳皇社，這些企業(yè)才找你。所以說這是一個主體，所以你們要很清楚一個東西，所有東西服務于一個主體，不是說布局，什么叫布局?所有的東西都是為了一個點。現(xiàn)在好多人搞傳播，玩廣告，發(fā)廣告，你們看廣告嗎?優(yōu)衣庫你們就看，沒有還得找去，是這個道理嗎?所以你看是不一樣的。內(nèi)容是否重要，那你說內(nèi)容重不重要，當時一看優(yōu)衣庫，誰有視頻，去群里喊去，這種東西就易傳播。整個路徑當中你設置的點就非常非常重要。

舉個例子，有個叫全能教的，在麥當勞里面把人踩死了，不一定是真的，但是目的是把多余的教派干掉，就得找個事干，先在麥當勞里面弄死個人，誰弄的?全能教，還出現(xiàn)邪教了，干掉所有邪教，第一個路徑是先死人，有一個事引出來。現(xiàn)在當官的上臺之后，查他，貪污，再查他，牽扯一堆事，進去抓他。所有路徑當中，你要記住，都是為了一個目標，不是抓他就抓了，得有個事才抓他。這是媒體屬性，所以，傳播的目標一定往回推理，什么情況下大家才買這個產(chǎn)品?什么情況下，先把這個做出來?前邊是什么?從哪兒賣，得往下梳理，倒逼。我們稱之為叫目團機，先把目標推定下來，推到未來你能干的程度，兜里就一萬塊錢，往回推，從100億推到1萬塊錢，也不難推。我找10個人借100萬也費勁，找100個人借10萬，找1萬個人借1000塊錢，這個事應該是很好干的。再復雜一點，我找10萬個人借100塊錢，這就涉及到傳播了，看你怎么能回落到你能干的點上。對于我來說，我找1000個人找1萬塊錢，這事有可能可行，有可能你不可行，你找1萬個人借1000塊錢，對于你來說，這個原點在哪兒，就從目標推到原點，當下做的事都是123456789，目標，不是廣告就能傳播出去的。比如，我想搞化妝品，但我現(xiàn)在不賣化妝品，就天天講怎么化妝，怎么吸引一大批人進來，吸引差不多之后，化妝品一下就賣出去了。

這個路徑，首先還是必須有杠桿外圍揭示，揭示之后還得利用傳統(tǒng)媒體。你們認為電視報紙有價值嗎?現(xiàn)在好多媒體都通過互聯(lián)網(wǎng)走了，是這個道理嗎?我告訴你們，其實你們不懂行，你們發(fā)一篇新聞稿，在哪個首頁上看到?最多也就百度上搜到，老百姓是看不見的，發(fā)了白發(fā)，是不是這個道理?網(wǎng)易首頁上能放一個你的新聞稿嗎?我能放上去，但是很貴，是不是?我告訴你兩個載體，第一，網(wǎng)絡沒有直接發(fā)布權(quán)利，網(wǎng)絡沒有記者，網(wǎng)絡是編輯，有編輯能力。傳統(tǒng)媒體有采集能力，千萬記住這個概念，你們知道媒體屬性到底邏輯關(guān)系是什么，你要想弄一個部級干部，南方日報登不了，部級干部必須得人民日報、新華社，其他報不動，沒那個權(quán)利，記者報不了部級干部。20多年，我太了解這個圈。所以不是發(fā)個新聞稿就能有用的，新聞稿白發(fā)，最多就是檢索預埋。我想怎么寫怎么寫，我這邊跟著說太牛逼了，我心想傻。為什么叫預埋?包括品牌也是，百度一搜索沒有，或者百度一搜索，別買那東西，都是騙子，當然這是正負極，你要想弄別人，就可以發(fā)，就變成負面的。只有當你在傳播到一定程度的時候，用戶的最終的困惑就是檢索行為，這個千萬記住了，用戶的最終困惑是檢索行為。你看你買手機，會產(chǎn)生兩種行為，打開淘寶，第一個搜索手機，這是第一種。第二種，搜索iPone，iPone6，一種是搜索品牌行為，一種搜索品類行為。如果不是品牌，在品類里面展示，在淘寶里面就得花錢，多簡單，最終是購買行為，一定是檢索行為，所以檢索行為預埋要好。現(xiàn)在很多在分享的時候直接進入到電商，那是一種玩法，那是直接解決最后一公里，但是大量的你就不能賣貨，公關(guān)事件傳播一定產(chǎn)生檢索行為，如果檢索不好的情況下，夭折。作為一個企業(yè)包括一個傳播，一個產(chǎn)品銷售，整個一條套路，不是廣告?zhèn)鞒鋈ゾ筒荒苜u貨了，廣告沒人看，公關(guān)事件沒人看，大家了解之后才能產(chǎn)生購買，如果前期不埋好了，人家一搜這個產(chǎn)品真好，這個產(chǎn)品真不錯，到淘寶上買便宜，打開淘寶開始搜索品牌，產(chǎn)生購買，所有的邏輯關(guān)系必須要通，這就是行為學。這是整個套路。

媒體傳播當中，我們要打高峰期，到3月15日那天是超級高峰，超級高峰怎么控制?9點干什么，10點干什么，11點干什么，所有的媒體輿論必須要細化到每天干什么，每天發(fā)什么信息，每天怎么傳播，輿論的屬性怎么樣，哪個媒體發(fā)布，都是很清晰的系統(tǒng)。

講到這兒就是組織結(jié)構(gòu)了，這個概念就是自說、他說。廣告的時候可以自己說，我好。但是當組織和自媒體出現(xiàn)的時候就形成了分享的模式，就是他說。他說什么概念?

講兩個案例，一個姜子牙的案例，姜子牙的時代沒有傳播，姜子牙70多歲沒有工作，坐在河邊，一個老頭拿著直鉤釣魚，一定腦袋有問題，還得找兩個老頭老太太過來，我直鉤釣魚，而且坐一天沒有用，他天天在那兒坐著，這就傳出去了，那老頭傻了，天天70多歲了拿著直鉤釣魚，還釣王侯將相，說這是神經(jīng)病。(笑聲)有人可能聽到風了，有人過去看看，啥情況，老頭說釣王侯將相，有病你。他當了標桿，紂王都派人去，說你有兩下子，給你個縣官干干，姜子牙不干。然后還讓人傳去，紂王派人來了，官小不干。周文王一看這老頭兒有兩下子，我自己跑一趟吧，有一個問題記住了，產(chǎn)品不能出現(xiàn)問題，姜子牙真的有兩下子，連唬帶蒙的，太厲害了。他一定是這種路徑，這種路徑就是組織路徑，沒有媒體。

再看諸葛亮，諸葛亮的打法比他高級一些，諸葛亮是講師，一幫哥們?nèi)侵v師，幾個哥們在一起喝酒，還吹牛逼。幾個講師到那兒去吹牛逼，給吹火的。而且諸葛亮最開始不是劉備找的，是曹操找的，官小，沒干，劉備說我去吧。但是最霸道的是呂布，因為呂布殺爹，就相當于今天優(yōu)衣庫的小視頻，這個事情是扛不住的。所以媒體路徑當中有一句話，廣告不如軟文，沒有軟文好，軟文不如新聞，新聞肯定比軟文還要好一點，新聞不如門，什么艷照門，門快，門不如違背人倫，像鳳姐、甘露露都是傳播最快的，但是最狠的是你來主導輿論。所以在整個過程當中，你怎么去主導團隊，就靠你的本事，當然借助媒體關(guān)系。包括設計。

所以從這個過程當中，當媒體屬性轉(zhuǎn)入到組織屬性的時候，一定要涉及他說，這就是自媒體、社群和自組織，所以中國這幾年為什么有非常大的變化，從媒體到組織屬性，很多企業(yè)老板不知道。上世紀八十年的時候，品牌出來靠什么?CCTV就好使，海爾，《射雕英雄傳》、《渴望》都是那時候出來的，就一個電視臺，不看不行，一捧就出來。但是到九十年代初、末的時候，報紙多了，雜志多了，八幾年賺錢的時候，現(xiàn)在錢不好賺了，有些人明白了，利用這些信息流的屬性。到九十年代末開始互聯(lián)網(wǎng)上來了，當時電視媒體、平媒、廣告媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒體。到2000年往上的時候加入一個Web2.0，所有人類發(fā)生的天大的變化，信息廣告直接告訴我就可以了，到Web2.0出現(xiàn)了搜索時代，我想找什么找什么，那個時候天大的變化，就是2.0時代到了。

1.0、2.0、3.0，3.0都是朋友看完之后告訴我，就是分享，分幾大級別，統(tǒng)稱互聯(lián)網(wǎng)媒體，現(xiàn)在統(tǒng)稱傳統(tǒng)媒體，把你打包了，以前是電視媒體、報紙、平媒、廣播電臺媒體和網(wǎng)絡媒體，再往后是互聯(lián)網(wǎng)媒體和傳統(tǒng)媒體，再分自媒體，這種壓倒式打法，我們?nèi)ツ旰颓澳晔遣灰粯拥模澳晔强次⑿牛衲暾l看?低頭的就那一個，沒人低頭，為什么?信息流受到超級強大的，以前都沒有的瓶頸的模式，今天坐在這兒，電視不看了，報紙不看了，雜志不怎么看了，PC電腦不干活不看了，只能看微信，朋友圈一刷就沒，所有東西全都受到瓶頸了，沒有解決方案了。所以這個角度上你會發(fā)現(xiàn)，你做什么能把產(chǎn)品全弄出去，吸引粉絲，玩玩就行，除非像加多寶一樣，20多個億砸出去了，人家有錢。

因為媒體角度轉(zhuǎn)到組織屬性，我們都玩微信、朋友圈、群，群是組織屬性，圈組織屬性，公眾平臺是媒體屬性，每天有多少看平臺，看幾個?幾個平臺，你現(xiàn)在手里有多少公眾平臺?有20個人嗎?中國有多少個公眾平臺，你知道嗎?你數(shù)不過來，你就關(guān)注那幾個，而且就那幾個大的做得好的，這里面有沒有做得不好的，你們做的東西都是后面那些，幾千萬里邊的低群體，所以就沒價值，所以這就是問題。所以這些東西做解決方案的時候一步一步解決。你要記住，就是因為組織小，你就得靠你的東西自己傳，為什么現(xiàn)在有10萬家這種信息?大家自己傳，好玩。你的這個東西不被自己傳，里面就是1000人，公眾平臺里面，還有500個粉絲，加粉，還有果粉，200個人看完就不看了，沒有價值。如果200個人看完再轉(zhuǎn)出去，再轉(zhuǎn)，就形成裂變，什么情況下形成裂變，像優(yōu)衣庫才能形成裂變。你得讓人家去傳的時候，產(chǎn)品沒有問題才能傳，有托兒，宗教信仰里邊有一本書，這本書里邊能說服你的體系，你的體系不能落地，能落地就廢了，如果理論體系能落了，不能落地就說明你不靠譜，所以理論體系不能落地，宗教的所有東西是說服你，不讓你落地。第二個是傳教士，整一幫傳教士幫你去說。都經(jīng)歷過這個動作，這就是思想傳播。前面的老道真的準，要不然去了之后露餡就完了，這就涉及到易經(jīng)大數(shù)據(jù)，兒女給父母算命，第一個是父母去世的，第二個是父母生病的。算一些東西，樂著進來的，說明開當官的，拉著臉進來的，說明官快下來了。有陰卦，你本來應該上去，但是陰卦有可能蹩腳，我給你一個符，我不要錢，拿著符，天天讓你老公揣兜里，很快就升回去，如果升完之后要還愿，不還愿會出事的。他樂著進來的，說話這是快了，說明是有大數(shù)據(jù)的，不是計算的。你拉著臉進來的，這事有點問題，你還得再套一招，算財運的，之后給你一個符，還愿。她老公給她買了一克拉鉆石，我那哥們是中國唯一能做切割的，32克拉的比我手指蓋還大，帶著老婆來，那個哥們一展示，最小的一克拉的，這就是惡心經(jīng)濟。很惡心，買一克拉的很大了，最小的是一克拉的，都是像二克拉、三克拉、四克拉拿不出手，都是個兒大的鉆石。就是惡心經(jīng)濟，圈里面就好傳了，這種惡心很可怕。所以這個模式就相當于用老道來制作一個產(chǎn)品，你把它模擬成產(chǎn)品，必須有托兒幫你推，你推出之后拿到產(chǎn)品，你給他整服了，他自己不會說，太準了，一下就成了，他會說，而且是打動內(nèi)心的，這種傳播模式不像傳銷教你，他會用自己的方法去模擬這種做法。所以很多從網(wǎng)絡上別人說好的時候，發(fā)自內(nèi)心地去說，所以最牛逼的就是高手在民間，人家會說的。所以這是最漂亮的組織化傳播途徑。

我們?yōu)槭裁催€是落實到O2O上?因為你的產(chǎn)品讓別人知道，還是通過線上線下打通，這個解決的是不存貨、不倉儲，這里有一個非常經(jīng)典的故事，我前段時間去日本，日本有相印杯，超市里邊花460，這個杯底下的落款是Made in China，知道為什么會產(chǎn)生這個效果嗎?第一，出口到日本的時候，人家檢查產(chǎn)品，只要去日本兜一圈的，這個產(chǎn)品本身沒問題，這是第一個重要性。第二個重要的是，技術(shù)是日本的，但小日本不生產(chǎn)，它70%的產(chǎn)品是Made in China，其他20%、30%的產(chǎn)品來源于馬來西亞，他研究技術(shù)，讓你們?nèi)ジ扇ァＶ挥袆?chuàng)造者才能控制市場價格。錢都讓人家給賺了，大媽去代購，前年是60多億，去年100多億，多可怕，都是Made in China。我去日本堅決不買，去的時候包里帶著三包煙，回來時三包煙沒有了，空著回來了，三包煙抽沒了，那邊賣的煙不能抽，那邊賣的都是外國煙，不好使。(笑聲)這是解決創(chuàng)客的概念。

通過用戶這塊，要考慮到如何做潛在客戶和已購用戶，要通過已購用戶把潛在用戶和預購用戶激活。線上交流，線下交互，產(chǎn)生人的整個交流過程，自媒體和自組織，線下叫自媒體，線下形成自組織，一定是都通的。線上做肯定有線下做的意義，你會發(fā)現(xiàn)真正從網(wǎng)上賺錢是很難的，線下賺錢反而很快，傳統(tǒng)商家天天往互聯(lián)網(wǎng)公司跑，錢哪兒來的?前一段時間有一個哥們兒跟我嘚瑟，是一個搞資本的市場總監(jiān)，搞資本的太嘚瑟，我們是有夢想的，你說搞資本的是什么，你講講你的核心競爭力什么，你的東西不可復制，核心競爭力可復制嗎?能叫核心競爭力嗎?這個事太有問題了，你得琢磨琢磨核心競爭力什么，你的東西不可復制，可復制就不叫核心競爭力，這是沖突的。所以他很奇怪，問了很多問題我也特別不喜歡他，后來我就研究，怎么弄它呢?后來我發(fā)現(xiàn)一個事，資本的錢怎么過來的，是民間募集的，所以他們是過手錢，還不如我呢，我兜里的錢拿著敢花，他是民間募集的。但是我突然發(fā)現(xiàn)一個事，我民間的組織力量很大，我隨隨便便就能弄到錢，但是前提是商業(yè)模要搞清楚。那他們找你干什么?我自己做就行了。我現(xiàn)在都這么聊天，馬上就不一樣，去的時候這樣，回來就這樣了。現(xiàn)在這個時代不是資本牛逼，項目牛逼，你手里有好項目，資本狗屁都不是，你們整不到錢，有項目找我，后來我不跟資本打交道，我打交道就是50個億，后來是20%，我說別扯了，不放了。加10萬，60個億，吹牛逼誰不會，他們也沒錢，就那點事，實打?qū)嵉?000萬，敢說6個億嗎，不行的。你看中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街變成騙子的地方，全是混飯吃的，我一掏錢，大哥，我請你吃飯，吃完飯一抹嘴，明兒見。最后變成拿著PPT騙人，這就是現(xiàn)在中關(guān)村的特性，你們找找感覺是不是這樣的，很經(jīng)典。這是我們整個平臺，創(chuàng)客平臺，我們當時給海爾集團做創(chuàng)客，這是創(chuàng)客平臺要解決問題，我們發(fā)現(xiàn)想孵化創(chuàng)客，創(chuàng)客沒有經(jīng)驗，沒有錢，沒有市場，創(chuàng)客最多只能干一個事，把你的事研究好，把串整好就行了，戰(zhàn)略、市場定位，全都給支撐了。你看串店有100多家加盟店排隊，這是反過來倒推孵化器，孵化器必須有更大的背后的支持和扶持，我們創(chuàng)客把東西研究出來之后才能走向市場。(掌聲)

來源：IT時代網(wǎng)

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